Отзывы наших слушателей о курсах по Организации IT-департамента


Основы ITIL

Дата:
06. 10. 2007


Хотелось узнать информацию о подходах в управлении ИТ, получить представление об ИТИЛ для решения задач управления информационной структурой предприятия. Новым был материал о подходах структурирования и систематизации подходов к управлению. Всё понравилось: хороший способ приведения собственных мыслей о работе в порядок, тем более, что векторы совпадают.


ОАО Саратовнефтегаз


Цель обучение на данном курсе – получить информацию об ИТИЛ, преимуществах и недостатках внедрения; изучение структуры управления службой ИТ. Рекомендую данный курс руководителям различных уровней.


ГУП Радиоприборный завод


Для внедрения систем основанных на ИТИЛ у заказчиков планировал осуществить по окончании этого курса структурирование собственных знаний и практических навыков по ИТИЛ. Рекомендую данный курс руководителям подразделений, ИТ руководителям сервисных организаций! Курс организован и проведён на достаточно высоком уровне.


Саратовский филиал ООО ИК «Сибинтек»


Курс соответствовал моим ожиданиям. Для улучшения организации работы отдела ИТ полезно было узнать новые термины, познакомится с мировыми практиками, систематизировать и структурировать информацию, сформировать новый подход к выполняемым задачам.


Саратовсое РНУ

<< назад ...


Основы ITIL
Дата:
29. 04. 2007


Знания в области ITIL реально получены, сейчас вплотную занимаюсь внедрением службы Service Desk, потому считаю полученные знания необходимыми для корректной работы. Узнала, достаточно много нового. Курс понравился.


ОАО «Пензаэнерго»


Цель — представления о методах управления IT структурой. Получила хорошие основные знания и представление об ITIL для организации управления IT отделом. Новизна курса состояла в новом подходе к организации IT структуре. Курс основы ITIL интересный, познавательный. Хорошо организован порядок обучения и закрепления материала.


ОАО «Фармация»


Хотел получить общее представление о ITIL для организации работ в подразделении. Впервые получил систематизированную информацию по данной проблематике. Курс прочитан на высоком уровне. Хорошая работа тренера и организаторов семинара.


ОАО «Радиозавод»

<< назад ...


Основы ITIL

Дата:
24. 03. 2007 г.


Планировал получить навыки для улучшения работы. Содержательный и емкий курс в отличном изложении грамотного инструктора.


Coca-cola HBC


Планировалось: получение базовых знаний по структуре и основам ITIL. Получил: базовые знания + некоторые практические реализации для выстраивания отношений между IT структурами, и создания необходимых структурных изменений. Информация во многом была новой. Курс отвечает заявленным позициям. Сотрудники УЦ доброжелательны. Инструктор профессионал.


ОАО Самаранефтегаз

<< назад ...


Основы ITIL

Дата:
17. 02. 2007 г.


Получил багаж новых знаний для решения задач по техническому обслуживанию средств АСУ. Новизна материалов курса заключалась в современности и своевременности. Прослушанным материалом я удовлетворен. Преподаватель знает и владеет основами ITIL.


ОАО Саратовэнерго

<< назад ...



Курс Основы ITIL

Дата:
16.12.2006


Цель – получение знаний о новом подходе к процессу управления IT службы предприятия для улучшения прозрачности работы структур и управляемости. Новизна материалов курса состояла в возможностях выделения процессов в функционировании IT департамента. Внимательность сотрудников, индивидуальный подход, логичное и ясное изложение материала, произвели очень хорошее впечатление.


ОАО «Волжская МРК»


Цель посещения курса: освоение терминологии ITIL, получение общего представления, возможно и получение инструктивного материала по внедрению ITIL для эффективного внедрения ITIL в своей организации. Курс полезен для всех руководителей IT-отделов. Оценка — отлично, спасибо.


ОАО «Пензаэнерго»


Хотел получить структурированные сведения об основных компонентах ITIL и их применении для реорганизации управления подразделением и планирования должностных обязанностей сотрудников. Новизна в системном изложении материала. Инструктор проявил знание предмета и умение организовать работу слушателей в командах.


ОАО «Волжская МРК» филиал «Волжские ЭС»


Планировала систематизировать уже имеющиеся знания – по реализации процессов, управлению изменениями, проблемами, релизами. Курс насыщен теоретическими понятиями, практическими занятиями. Курс полезен со всех точек зрения; работа инструктора и сотрудников УЦ — на высоком уровне.


филиал «РТЦ-Оренбург» ЗАО РТ

<< назад ...


Курс: Основы ITIL

Дата:
28. 11. 2006 г.


Полученное превзошло ожидаемое. Теоретические основы данного курса просто необходимо, на мой взгляд, доводить до IT руководителей различного уровня. Качественно изложен материал. Оценка инструктора — наивысшая.


ЗАО «СМАРТС»


Тема курса была для меня новой. На курс попала благодаря протекции своего непосредственного начальника. Для повышения качества IT услуг, курированием которых я занимаюсь (со стороны заказчика), для обоснования затрат на IT услуги. Очень интересно, подробно, злободневно, дает направление развития в области получения — предоставления IT-услуг, хотя полное внедрение предложенных принципов потребует больших денежных затрат.


ОАО «Самаранефтегаз»


Планировал систематизировать имеющееся знания и получить новые для внедрения процессов, и опыта ITIL для нужд бизнеса. Ожидания сбылись. Всё отлично!


ОАО «Первый объединенный банк»

<< назад ...


Курс: Основы ITIL
Дата:
3.04.-4.04.2006 г.

Материал изложен в полном объеме на высоком уровне!

РТЦ-Оренбург

<< назад ...

Курс: Основы ITIL
Дата:
17.03.2006 г.

Курс был прочитан грамотно, с множеством ярких примеров, нацеленных на правильную организацию ITIL. Инструктор проводил лекции эмоционально и грамотно.

ОАО «Астрахань газсервис»

Курс понравился. Хорошее сочетание теории и практики, рассмотрение с точки зрения ITIL текущих процессов в своей организации. Получила конкретные ответы и рекомендации на свои задачи и проблемы. Не затянуто. Тренер постоянно держит аудиторию в тонусе. Здорово!

ОАО КБ «Русбанк» г. Волгоград

<< назад ...

Курс: Основы ITIL
Дата:
15.02.2005 г.

Очень жалею, что не прослушал этот курс раньше. Мне было бы намного проще в первые месяцы работы в должности, а главное — была бы выше отдача.

ОАО «Жировой комбинат»

Организация курсов на высоком уровне. Квалифицированный тренер. Курс полезен для руководителей не только IT подразделений. Комплексный подход к реализации Бизнеса с разделением на процессы позволяет определить и узкие места в технологии, определить ресурсы для оптимизации организации работ.

Волгоградское ОСБ №8421

Курс Основы ITIL структурирован, построен по методу «от теории к практике». Достигнут баланс между количеством теории и подкрепление ее практикой. Для получения начальных сведений по ITIL достаточен, хорошо воспринимается и является хорошей базой для дальнейшего изучения.

Астраханское отделение СБРФ

Даже если Вы уверены, что у Вас в организации все хорошо, прослушав этот курс, Вы поймете — есть пути к совершенству! Более того, эти пути будут четко обозначены!

ОАО Самара-Лада

1. Прекрасная организация курса, прекрасный преподаватель, гостиница.
2. Очень внимательный и ответственный куратор
3. Все замечательно!

Поволжский банк СбРФ

Курс: Serviсe Desk
Дата:
26.02.05

Курс очень полезен для подготовки к практическому применению методологии в процессах управления IT-инфраструктурой, особенно для предприятий, сертифицированных на соответствие требованиям ГОСТ Р-ИСО 9000-2001

ОАО ВНИПИгаздобыча

<< назад ...

Задайте вопрос Свяжитесь с менеджером Скачайте прайс-лист