05. Курсы по IP-коммутации в сетях Cisco®

А вы знаете, что такое телефон? Думаю, что человека, который бы им не пользовался, найти довольно-таки сложно, а ведь это техническое средство для передачи голоса на определенное расстояние, которое может быть от соседа по кабинету до другого конца планеты. Конечно, многие могут сказать, что есть тот же skype, но ведь мы не пользуемся им в качестве единого средства связи, скорее это бесплатная альтернатива телефонным звонкам, использующая интернет-канал, но не замена и не панацея.

Именно поэтому телефонная связь пользуется огромной популярностью у населения, причем не только мобильная, но и стационарная, особенно внутренняя телефонная связь офисов, производств и других организаций. Сегодня еще встречаются коммутаторы с «ручным» управлением, когда телефонистка переключает Ваш звонок на определенный номер, но это скорее исключение из правил, чем само правило. В большинстве случаев используется мини АТС, причем ее реальная абонентская емкость может быть не такой уж и маленькой, как это кажется из названия, от 6 до сотен, а то и тысяч абонентов.

Тем не менее, использование внутренней мини АТС удобно, если Ваша организация территориально располагается в одном здании. А вот если у Вас разветвленная сеть филиалов по области, а то и по всей стране, то имеет смысл подумать об организации нормальной IP-телефонной связи, чтобы перейти на другой уровень организации связи и экономить денежные средства на междугородних телефонных переговорах.

Организация IP-телефонии на базе решений от Cisco Systems — не самое бюджетное решение, однако самое надежное и безопасное. Если Вы предпочитаете делать все последовательно и «на века», то использование решений от Cisco для организации IP-телефонии — оптимальный вариант, при этом передача данных, голосовой и медийный трафик будут передаваться по единым каналам связи, позволяя гораздо серьезнее относиться к вопросам безопасности, ведь Вам нужно будет «прикрывать» только один канал связи.

Учебный центр «Трайтек» предлагает всем заинтересованным лицам обучение на курсах Cisco, направленных на организацию IP-телефонии и построение систем унифицированных коммутаций в сетях Cisco с использованием возможностей оборудования от Cisco Systems и операционной системы Cisco IOS. Присоединяйтесь к команде профессионалов Cisco!

TVOICE Решение проблем в системах унифицированных взаимодействий Cisco

Цена
Цена для организаций 98000 руб.
Цена для частных лиц 98000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

TVOICE — 5-дневный курс с лабораторными упражнениями. Курс дает знания и навыки, необходимые для решения проблем, возникающих в системах унифицированных взаимодействий Cisco.

Категория слушателей:

  • Сетевые администраторы и инженеры
  • Кандидаты на получение сертификата CCNP Voice
  • Системные инженеры

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификаций:

  • CCIE Voice (CCIEV Voice)
  • Cisco Certified Network Professional Voice (CCNP VOICE)

Предварительная подготовка:

Слушатели данного расширенного курса должны иметь опыт конфигурирования устройств Cisco IOS и выполнить следующие предварительные требования:

По окончании курса Вы будете уметь:

  • Использовать системную методологию решения проблем систем унифицированных сообщений Cisco, пользоваться знаниями инструментария и генераторов отчетности о проблемах в сети
  • Выявлять и решать проблемы связанные с работой CUCM
  • Диагностировать проблемы связанные с установлением соединений, и решать их, как только они обнаруживаются
  • Решать проблемы сетей поддерживающих межкластерное взаимодействие SAF (Service Advertisement Framework) и CCD (Call Control Discovery) и сервисом CCD (Call Control Discovery)
  • Диагностировать и решать проблемы, связанные с приложениями и дополнительными сервисами CUCM
  • Выявлять и решать проблемы связанные с качеством (QoS) передачи голоса
  • Выявлять и решать проблемы связанные с работой медиа-ресурсов

Содержание курса:

Введение в тему курса

  • Цели и задачи курса
  • Расписание
  • Дополнительная информация

Введение в методы поиска и устранения неисправностей в решениях унифицированных взаимодействий Cisco

  • Варианты организации сетей на базе решений унифицированных взаимодействий Cisco
  • Использование методологии для поиска и устранения неисправностей
  • Использование инструментов для мониторинга и обнаружения проблем

Решение проблем, связанных с CUCM

  • Решение общих проблем связанных с регистрацией шлюзов и абонентов
  • Решение проблем доступности сервисов CUCM
  • Решение проблем репликации базы данных
  • Решение проблем интеграции по LDAP

Решение проблем организации соединения

  • Изучение проблем установления соединения и их причин
  • Решение проблем, связанных с установлением соединения внутри сайта
  • Решение проблем, связанных с установлением соединения между абонентами разных сайтов через IP-сеть
  • Решение проблем, связанных с установлением соединения с абонентом через TфОП

Решение проблем сервиса межкластерного взаимодействия SAF (Service Advertisement Framework) и CCD (Call Control Discovery)

  • Решение проблем связанных с работой SAF Client и SAF Forwarder
  • Решение проблем межкластерного взаимодействия по динамическому обновлению планов нумерации (CCD)

Решение проблем приложений и дополнительных сервисов CUCM

  • Решение проблем сервиса мобильности устройства
  • Решение проблем сервиса мобильности профиля пользователя
  • Решение проблем сервиса универсальной мобильности
  • Решение проблем сервиса Presense

Решение проблем качества и медиа-ресурсов

  • Решение проблем проигрывания музыки в режиме ожидания
  • Решение проблем MTP
  • Решение проблем, связанных с конференциями
  • Решение проблем, связанных с транскодерами
  • Решение проблем, связанных с RSVP-агентами
  • Решение проблем качества передачи голоса

IIUC2 Построение систем унифицированных коммуникаций с использованием Cisco IOS, часть II

Цена
Цена для организаций 85000 руб.
Цена для частных лиц 79000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

IIUC2 — это 5-дневный продвинутый курс, посвященный внедрению Cisco Unified Communications Manager Express и Cisco Unity Express, который является продолжением курса IIUC Построение систем унифицированных коммуникаций с использованием Cisco IOS (Implementing Cisco IOS Unified Communications).

Основной целью данного курса является обучение слушателей технологии внедрения Communications Manager Express (CME) для поддержки оконечного SCCP и SIP-оборудования. Также слушатели научатся конфигурировать шлюз Unified Messaging Gateway (UMG) для звонков в PSTN, голосовую почту Cisco Unity Express (CUE) и голосовые профили Voice Profile for Internet Messaging (VPIM), обслуживать и устранять проблемы системы, используя анализаторы и отладчики CME, CUE и UMG.

 

Категория слушателей:

  • Channel Partner / Reseller
  • Customer
  • Employee

 

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификаций:

  • Cisco IP Communications Express Specialist

 

Предварительная подготовка:

 

Содержание курса:

  • Обзор продукта Cisco Unified Communications Manager Express
  • Конфигурация возможностей Cisco Unified Communications Manager Express
  • Конфигурация новых возможностей Cisco Unified Communications Manager Express
  • Обзор технологий внедрения медиа-ресурсов
  • Внедрение Cisco Unified CallConnector и Cisco Unified CallConnector Mobility
  • Конфигурация голосовой почты Cisco Unity Express Voice Mail и автосекретаря
  • Конфигурация голосовых профилей Cisco Unity Express VPIM и шлюза сообщений Cisco Unified Messaging Gateway
  • Поиск и устранение неисправностей Cisco IOS Software-Based Unified Communications

CIPT1 IP-телефония в сетях Cisco, часть I (Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 1)

Цена
Цена для организаций 98000 руб.
Цена для частных лиц 98000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

Курс дает необходимые знания для установки, настройки и поддержки решений Cisco в области IP-телефонии. Особое внимание в курсе уделяется Cisco CallManager, компоненту, отвечающему за маршрутизацию вызовов и сигнализацию в решениях Cisco для IP-телефонии. Курс включает лабораторные работы, в которых слушатели будут устанавливать и настраивать Cisco CallManager; настраивать шлюзы, привратников и коммутаторы; строить план маршрутизации вызовов для внутри- и межкластерных вызовов Cisco IP-телефонов. Слушатели также будут настраивать классы обслуживания для телефонии (telephony class of service (CoS)), различные функции телефонии для пользователей и медиа-ресурсы.

Категория слушателей:

  • Инженеры сопровождения и технической поддержки
  • Специалисты технических и инженерных служб
  • Системные администраторы

Предварительная подготовка

Приступая к изучению курса слушатели должны владеть материалами курсов ICND1 и ICND2, CVOICE.

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификации:

  • Cisco Certified Voice Professional (CCVP)
  • CCIE Voice (CCIEV Voice)

По окончании курса слушатели смогут:

  • описывать Cisco Unified Communication Manager включая его функции, архитектуру, внедрение, отказоустойчивость, и установку;
  • выполнять базовое администрирование, начальную конфигурацию и управление пользователями Cisco Unified Communication Manager;
  • конфигурировать Cisco Unified Communication Manager для поддержки внутрикластерных звонков;
  • применять планы маршрутизации звонков на Cisco Unified Communication Manager для совершения внутренних звонков и звонков в сеть общего пользования;
  • конфигурировать медиа ресурсы, дополнительные возможности и интеграцию с голосовой почтой на Cisco Unified Communication Manager.

Содержание курса:

  1. Введение в Cisco Unified Communications Manager

    • Архитектура Cisco Unified Communications Manager;
    • Внендрение Cisco Unified Communications Manager;
    • Установка и обновление Cisco Unified Communications Manager
  2. Администрирование Cisco Unified Communications Manager

    • Опции администрирования Cisco Unified Communications Manager;
    • Управление сервисами и начальная конфигурация Cisco Unified Communications Manager;
    • Управление учетными записями Cisco Unified Communications Manager
  3. Звонки внутри одной IP сети

    • Телефоны и станции для Cisco Unified Communications Manager;
    • Конфигурирование коммутаторов Cisco Catalyst для IP телефонии;
    • Регистрация и защита телефонов
  4. Звонки из одной IP сети в сеть ТфОП

    • Использование MGCP шлюзов Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка маршрутизации звонков в Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка изменения номера в Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка разрешений на совершение различных типов звонков в Cisco Unified Communications Manager
  5. Настройка медиа ресурсов и приложений

    • Медиа ресурсы;
    • Настройка быстрого набора и списков набора в Cisco Unified Communications Manager;
    • Внедрение голосовой почты;
    • Внедрение Cisco Unified Video Advantage для видео звонков

IIUC Построение систем унифицированных коммуникаций с использованием Cisco IOS (Implementing Cisco IOS Unified Communications)

Цена
Цена для организаций 85000 руб.
Цена для частных лиц 79000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

В курсе «Построение систем унифицированных коммуникаций с использованием Cisco IOS» обсуждаются вопросы, связанные с развертыванием сетей IP-телефонии на основе голосовых шлюзов. В ходе обучения также рассматривается настройка UC500 для малого бизнеса, Cisco Unified Communications Manager Express, и Cisco Unity Express.

Категория слушателей: партнеры, реселлеры, сотрудники компаний-интеграторов, системные администраторы.

Предварительная подготовка:

  • Базовые навыки в объединенных сетях, полученные на обучении по курсу «Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1» (ICND1) или эквивалентные знания.
  • Умение настраивать маршрутизаторы и коммутаторы Cisco для включения поддержки VLAN и DHCP.

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификаций:

  • Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA Voice)
  • CCIE Voice (CCIEV Voice)
  • Cisco IP Communications Express Specialist

По окончании курса слушатели смогут:

  • Понимать функции и преимущества систем Cisco Unified Communication;
  • Описать работу сетей традиционной телефонии;
  • Описать технологию VoIP, компоненты сети VoIP, протоколы VoIP;
  • Настроить связь со шлюзом для поддержки вызовов PSTN и VoIP.

Содержание курса:

  • Введение в продукты семейства Cisco Unified Communication.
  • Описание работы сетей традиционной телефонии.
  • Введение в передачу голосовых сообщений поверх IP сети (VoIP).
  • Развёртывание CUCME в рамках одной площадки.
  • Установка, настройка и поиск неисправностей Cisco Unity Express.
  • Описание и внедрение Cisco Smart Business Communications при помощи Configuration Assistant.

CIPT2 IP-телефония в сетях Cisco, часть II (Implementing Cisco Unified Communications IP Telephony Part 2)

Цена
Цена для организаций 98000 руб.
Цена для частных лиц 98000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

Вторая часть курса IP телефония в сетях Cisco сфокусирована на свойствах и настройках Cisco CallManager. Слушатели, прослушавшие курс CIPТ2, научатся внедрять, поддерживать и оптимизировать свойства по безопасности Call Manager. Добавленные уроки сфокусированы на методах обеспечения безопасности ОС Windows, CallManager Administration, предотвращение телефонного мошенничества и процедурах направленных на укрепление оптимального уровня безопасности IP телефонов. Студенты CIPТ2 познакомятся с основами криптографии, идентификации и шифрования IPT, изучат пошаговую технологию внедрения идентификации и шифрования, а также ряд других обновлённых тем.

Категория слушателей:

  • Инженеры сопровождения и технической поддержки
  • Специалисты технических и инженерных служб
  • Системные администраторы

Предварительная подготовка

Приступая к изучению курса слушатели должны владеть материалами курсов ICND1 и ICND2, BCMSN, CVOICE, CIPT1.

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификации:

  • Cisco Certified Voice Professional (CCVP)
  • CCIE Voice (CCIEV Voice)

По окончании курса слушатели смогут выполнить следующее:

  • Организация защиты IP телефонии
  • Настройка Cisco CallManager для поддержки видео вызовов
  • Управление структурой сетей IP с использованием внутренних средств сервера

Содержание курса:

  1. Организация защиты IP телефонии

    • Организация защиты ОС Windows
    • Организация защиты Cisco CallManager Administration
    • Предотвращение телефонного мошенничества
    • Повышение надёжности IP телефона
    • Описание основ криптографии
    • Описание Public Key Infrastructure (PKI)
    • Описание основ идентификации и шифрования Cisco IP телефонии
    • Настройка идентификации и шифрования Cisco IP телефонии
  2. Разрешение видео вызовов и конференций

    • Компоненты решений Cisco для видео телефонии
    • Настройка Cisco CallManager для видео
  3. Контроль и управление IP телефонией

    • Внутренние инструменты сервера
    • Контроль производительности
    • Настройка уведомлений и трассировки
    • Настройка договоренной частоты обращения (CAR)
    • Использование дополнительных средств контроля и управления
  4. Звонки из одной IP сети в сеть ТфОП

    • Использование MGCP шлюзов Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка маршрутизации звонков в Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка изменения номера в Cisco Unified Communications Manager;
    • Настройка разрешений на совершение различных типов звонков в Cisco Unified Communications Manager
  5. Настройка медиа ресурсов и приложений

    • Медиа ресурсы;
    • Настройка быстрого набора и списков набора в Cisco Unified Communications Manager;
    • Внедрение голосовой почты;
    • Внедрение Cisco Unified Video Advantage для видео звонков

Лабораторные работы

  • Организация защиты ОС Windows
  • Организация защиты Cisco CallManager Administration
  • Предотвращение телефонного мошенничества
  • Повышение надёжности IP телефона
  • Настройка идентификации и шифрования Cisco IP телефонии
  • Настройка Cisco CallManager для видео
  • Контроль производительности
  • Настройка уведомлений и трассировки
  • Настройка договоренной частоты обращения (CAR)
  • Использование дополнительных средств контроля и управления

CVOICE Передача голоса поверх IP в сетях Cisco (Cisco Voice over IP)

Цена
Цена для организаций 98000 руб.
Цена для частных лиц 98000 руб.

Длительность курса: 50/5 часов/дней.

CVOICE дает основы навыков и понимание важнейших аспектов пакетной телефонии, предлагая технологии одинаково применимые как в масштабах предприятия, так и в инфраструктуре провайдеров. Курс также обучает слушателей использовать инструментарий, предлагаемый Cisco для поиска информации, необходимой при решении ежедневно возникающих задач.

Категория слушателей:

  • Инженеры сопровождения и технической поддержки
  • Специалисты технических и инженерных служб
  • Системные администраторы

Необходимая подготовка:

  • Практические знания основ и концепций компьютерных сетей (LAN, WAN), а также коммутации и маршрутизации IP;
  • Базовые навыки организации структуры сетей, полученные на курсах ICND1 и ICND2 или эквивалентные знания;
  • Умение настраивать маршрутизаторы и коммутаторы Cisco для реализации VLAN и DHCP;
  • Понимание технологий и принципов работы коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN)

Сертификации

Этот курс Cisco является частью следующих программ сертификации:

  • Cisco Certified Voice Professional (CCVP)
  • Cisco Rich Media Communications Specialist
  • CCIE Voice (CCIEV Voice)
  • Cisco Certified Network Associate Voice (CCNA Voice)

По окончании курса слушатели смогут:

  • Определять компоненты, процессы и возможности сети традиционной телефонии, которые необходимы для предоставления услуги вызова из конца в конец
  • Описывать два метода управления вызовом, используемые в сетях передачи голоса и данных и приводить примеры протоколов для каждого метода
  • Перечислять, как минимум, пять компонентов или возможностей, которые требуются для предоставления интегрированных голосовых служб и сетей передачи данных в кампусной сети, предприятии и инфраструктуре провайдера
  • Выбирать соответствующие аналоговые и цифровые интерфейсы для подключения голосовых шлюзов Cisco к сети традиционной телефонии
  • Решать проблемы качества голоса
  • Выбирать метод сжатия голоса, наиболее подходящий к требованиям бизнеса
  • Описывать различные методы сигнализации для внедрения в телефонной сети между офисными АТС и городскими АТС, между АТС разных офисов, а также специализированные системы сигнализации, например, ISDN

Содержание курса:

  1. Введение в передачу голоса поверх IP (VoIP) (Introducing Voice over IP)

    • Введение в VoIP;
    • Введение в голосовые шлюзы;
    • Особые требования для вызовов VoIP;
    • Понимание кодеков, сложность кодеков и функциональные возможности DSP
  2. Настройка голосовых портов (Configuring Voice Ports)

    • Изучение типов вызовов;
    • Настройка аналоговых голосовых портов;
    • Единицы набора;
    • Настройка цифровых голосовых портов;
    • Знакомство с QSIG
  3. Внедрение голосовых шлюзов VoIP (Implementing VoIP Gateways)

    • Внедрение голосовых шлюзов H.323;
    • Внедрение голосовых шлюзов MGCP;
    • Внедрение голосовых шлюзов SIP
  4. Реализации плана маршрутизации вызовов на голосовых шлюзах (Implementing Dial Plans on Voice Gateways)

    • Понимание плана маршрутизации вызовов;
    • Внедрение планов нумерации;
    • Настройка механизма манипуляции цифрами;
    • Настройка выбора пути;
    • Настройка прав доступа к ресурсам телефонной сети на голосовом шлюзе Cisco IOS
  5. Внедрение гейткиперов H.323 (Implementing H.323 Gatekeepers)

    • Ознакомление с гейткиперами;
    • Настройка базовых функциональных возможностей гейткипера;
    • Внедрение CAC на базе гейткипера
  6. Подключение к провайдерам Интернет-телефонии (Connecting to an ITSP)

    • Понимание специфики требований для внешних соединений VoIP;
    • Внедрение Cisco UBE