Управление ИТ активами. Основы и практики. (ITAM Practice)
Цена для организаций | 25000 руб. | |
Цена для частных лиц | 25000 руб. |
Длительность курса: 16/2 часов/дней.
Многие ИТ руководители сталкиваются с рядом практических вопросов, таких как:
- расчет стоимости эксплуатации ИТ оборудования и ПО;
- обоснование и сокращение эксплуатационных расходов;
- обоснования инвестиций и формирование бюджета;
- обоснование, планирование и закупка ИТ оборудования и ПО
Как правило, ответы на эти вопросы тесно связаны с требованиями бизнеса по обеспечению финансовой прозрачности ИТ деятельности, которая необходима для анализа эффективности ИТ деятельности и принятия взвешенных управленческих решений по инвестициям и развитию ИТ.
Для решения этих перечисленных задач целесообразно обратиться к мировому опыту по управлению ИТ активами на основании библиотеки IBPL, а также других источников знаний (ISO20000, CobiT, ITIL)
Категория слушателей: курс предназначен для ИТ-руководителей, ИТ-менеджеров, представителям ИТ, отвечающим за взаимодействие с бизнесом. А также руководителям ИТ-подразделений, отвечающих за расходы по ИТ деятельности, за учет ИТ-активов и взаимодействие с другими подразделениями (с бухгалтерией, финансистами, закупками, складом, поставщиками).
Предварительная подготовка: опыт работы в ИТ-службах, умение управлять ИТ-активами.
По окончании курса слушатели: получают знания о мировых источников знаний по управлению ИТ-активами, подходе к организации управления ИТ-активами, актуального для российской действительности, а также практические навыки управления ИТ-активами:
- Понимание задач управления ИТ-активами.
- Понимание жизненного цикла ИТ-активов и сопутствующих факторов на этапах ЖЦ.
- Знакомство с мировыми источниками знаний по управлению ИТ-активами.
- Понимание подхода к контролю ИТ-активов на протяжении всего жизненного цикла от закупки до вывода из эксплуатации.
- Понимание действий целесообразных для контроля использования и эксплуатации ИТ-активов;
- Возможности контроля и расчёта стоимости владения ИТ-активами (TCO), затрат по ИТ-активам и пример расчёта возврата инвестиций (ROI).
Продолжительность курса: 16ч/2 дня
Содержание курса:
Глава 1. Введение:
- Обзор темы курса и программы курса
- Обсуждение основных понятий по управлению ИТ активами;
- Формирование списка вопросов аудитории по управлению ИТ активами
Глава 2. Цели и задачи управления ИТ активами.
- Введение в подход по управление ИТ активами, основные цели подхода.
- Задачи управления активами типа АО (аппаратное обеспечение);
- Задачи управления активами типа ПО (программное обеспечение);
- Задачи управления активами типа Сервис.
- Полезность организации управления ИТ активами
- Обзор предполагаемых результатов и преимуществ организации управления ИТ активами
Глава 3. Жизненный цикл ИТ актива.
- Модель жизненного цикла ИТ актива.
- Глава 4. Обзор мировых практик по управлению ИТ активами.
- ITIL;
- ISO20000;
- CobiT;
- IBPL.
- Обобщение практик и рекомендуемый подход к организации управления ИТ активами.
Глава 5. Основные (ключевые) процессные области по управлению ИТ активами:
- Планирование,
- Приобретение,
- Идентификация,
- Складирование,
- Размещение,
- Инсталляция,
- Эксплуатация (IMAC),
- Вывод из эксплуатации,
- Повторное использование,
- Утилизация.
Глава 6. Аспекты управления ИТ активами:
- Ролевая структура при управлении ИТ активами
- Обзор особенностей управления активами АО и ПО.
- Обзор особенностей управления сервисными ИТ активами:
- Обзор политик в управлении ИТ активами
- Значимости и необходимость учета вопросов законодательства.
- Управление контрактами
- Обзор аспектов и средств автоматизации деятельности по управлению ИТ активами:
- Организация взаимодействия с другими бизнес-подразделениями и их системами (бухгалтерия, поставщики, склад…).
- Метрики по процессам/процедурам управления ИТ активами, актуальные для управленческих решений
Глава 7. Управление финансами:
- Построение финансово-ресурсной модели (СФМ).
- Расчет себестоимости;
- Оценка стоимости эксплуатации;
- Методика расчета ТСО по сервисам;
- Методика расчета ROI по сервисам.
- Упражнения:
В рамках курса предусмотрен ряд практических упражнений, связанных с практикой решения различных задач по управлению ИТ активами. В рамках упражнений предполагается затронуть следующие вопросы:
- Подготовить первоначальный отчет о стоимости ИТ деятельности;
- Определение жизненного цикла для актива;
- Определение статей затрат, подлежащих контролю;
- Формирование перечня процессов/процедур, требуемых для организации управления ИТ активами, позволяющих обеспечить учет статей затрат на протяжении жизненного цикла, согласованного ранее;
- Построение Сервисно-Финансовой Модели (СФМ) для актива;
-
Формирование примеров расчетов:
- Расчет себестоимости сервисов;
- Оценка стоимости эксплуатации;
- Методика расчета ТСО по сервисам;
- Методика расчета ROI по сервисам;
- Сформировать пример метрик по процессам/процедурам управления ИТ активами;
В заключении:
- Выводы.
- Общий анализ выполненных примеров и полученных результатов.
- Анализ возможности ответов на вопросы, перечисленные в начале, по результатам курса.