Раздел: Управление проектами

Процессный подход в управлении компанией

Цена
Цена для организаций 25000 руб.
Цена вебинара 25000 руб.
Цена для частных лиц 25000 руб.

Длительность курса: 40/5 часов/дней.

Процессный подход в управлении — один из современных методов управления, суть которого заключается в построении системы бизнес-процессов организации и управлении этими бизнес-процессами для достижения максимальной эффективности работы.

Именно поэтому во многих компаниях уже применяется процессный подход:

  • в соответствии с принципами процессного подхода в компании разрабатываются различные регламентирующие документы (положения, регламенты, инструкции и т.п.);
  • концептуальные и функциональные дизайны бизнес-процессов используются для моделирования автоматизированных учетных, информационных и других систем.

В связи с этим, все острее формируется потребность менеджмента в знаниях, необходимых для свободного чтения и интерпретации графических моделей, исполненных в различных процессных нотациях.

В основе процессной концепции лежит системный подход — искусство движения от общего к частному. При планировании мероприятий любой сложности, в проектном управлении, в переговорах или дискуссии и даже в обычном бытовом споре умение декомпозировать на основе прозрачных критериев будет полезно любому менеджеру.

Категория слушателей: руководители предприятий, финансовые директора, менеджеры планово-экономических служб, специалисты по управлению финансами и специалисты, занимающиеся стратегическим и организационным развитием

Продолжительность курса: 40 час/ 5 дн

Содержание курса:

Часть 1. Основные понятия системного и процессного подхода. Организация, как система. Основы моделирования процессов.

Модуль 1. "Бизнес-процессы. Основные понятия"

  • Процессный поход в управлении, отличия от функционального, предпосылки возникновения.
  • Базовые понятия системного подхода: (система, декомпозиция)

    • Система как основополагающее понятие Процессного похода
    • Понятие декомпозиции.  Способы декомпозиции
  • Базовые понятия  процессного подхода:

    • Что такое бизнес-процесс?
    • Границы процесса, входы и выходы
    • Функция. В чем различие между бизнес-процессом и функцией?
    • Кто такие "владельцы" бизнес-процессов? Поставщики и клиенты.
  • Организация как система.  Понятие сквозных бизнес-процессов компании.  Дерево бизнес-процессов.  Матрица ответственности.

Практическое задание №1. "Декомпозиция"

Модуль 2. "Бизнес-процессы в организации"

  • Виды организационных структур: функциональные, процессные и матричные типы организационных структур.
  • Классификация бизнес-процессов организации.
  • Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
  • Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы.
  • Какие бизнес-процессы можно отдать на "аутсорсинг"?

Практическое задание №2. "Процессы верхнего уровня"

Модуль 3. "Основы моделирования бизнес-процессов"

  • Правила именования процесса.
  • Процесс как «черный ящик».
  • Описание окружения бизнес-процесса
  • Точка зрения на процесс, цель описания процесса.
  • Правила описания бизнес-процессов.
  • Практическое задание №3. "Границы процессов и точка зрения на процесс"

Модуль 4. "Распространенные нотации моделирования бизнес-процессов организации"

  • Краткий обзор нотаций описания (DFD, WFD, IDEF, ARIS, UML, BPMN) и средств моделирования (ARIS Toolset, MS Visio, BPWin, Rational Rose, Star UML) бизнес-процессов.

Практическое задание №4. "Построение функциональной блок-схемы в BizAgi"

Часть 2. Методология анализа и проектирования БП в организации. PDCA-цикл и основы совершенствования качества процессов.

Эта часть подразумевает более глубокое погружение в графическое моделирование бизнес-процессов, в котором слушатели получат знания об одной из самых распространенных нотаций описания бизнес-процессов BPMN 2.0 и с использованием CASE-систем, поддерживающих данную нотацию, научатся моделировать бизнес-процессы.

Данный блок предусматривает большой объем практических заданий и рассмотрение их результатов на отдельных мастер-классах, с привлечением экспертов.

Так же в этом блоке будут показаны примеры построения моделей с учетом PDCA-цикла управления.

Мастер-класс по моделированию процессов в BPMN

Практическое задание №5. "Описание бухгалтерского БП BPM-нотации"

Мастер-класс по вычитыванию БП

Практическое задание №6. "Вычитывание БП"