04. Организация работы офиса

Одна из главных задач, с которой рано или поздно сталкивается любой руководитель – это грамотная организация работы офиса. От реализации данной задачи будет зависеть успешность самого предприятия в будущем. «Всё для пользователя!» — вот девиз любого современного предпринимателя, который хочет добиться высокой эффективности работы у своих сотрудников. Мелочи раздражают, отвлекают и рано или поздно выливаются в определённые издержки.

После того, как решены вопросы с арендой и оформлением офиса, дело доходит до структурной организации бизнеса, которая включает в себя кадровые вопросы, делопроизводствопродажи, офис-менеджмент и прочее. Без всего вышеперечисленного управление штатом, насчитывающим более десяти человек , становится крайне проблематичным. Контроль над исполнением тех или иных работ, чёткое соблюдение сроков, быстрый поиск необходимой информации и просто квалифицированный, хорошо обученный дисциплинированный персонал – это, то без чего невозможно представить деятельность современного офиса.

Учебный центр «Трайтек» более 10 лет готовит специалистов кадровой службы, офис-менеджеров, секретарей, менеджеров различных направлений, которые будут незаменимы в организации работы офиса. У нас Вы можете получить вторую профессию или пройти качественную профессиональную переподготовку. Занятия ведут сертифицированные преподаватели с многолетним опытом работы в профессии. Особое внимание уделяется практической части, так как наша цель не просто выдать стандартную форму теоретических знаний, но полноценно подготовить человека к продуктивной успешной работе в будущем и максимально упростить процесс его адаптации в профессиональной сфере.

Вы можете проходить обучение не только очно, но и через Интернет в режиме вебинара, особенно если вы территориально находитесь не в Самаре, Саратове или Энгельсе и посещение очных занятий для Вас затруднительно.

Менеджер по управлению персоналом предприятия (с трудовым правом)

Цена
Цена для организаций 26500 руб.
Цена вебинара 26500 руб.
Цена для частных лиц 26500 руб.

Длительность курса: 120 часов/дней.

Данный курс направлен на комплексную подготовку специалистов в сфере управления персоналом. Курс позволит структурировать профессиональный и управленческий опыт в сфере управления персоналом, выбрать эффективный и индивидуальный стиль управления коллективом и создать структуру принятия решений по совершенствованию кадровой политики в компании. Слушатели получат знания в области трудового законодательства и применение их на практике на предприятиях различных форм собственности.

Категория слушателей: менеджеры служб по управлению персоналом, сотрудники кадровых служб, руководители компаний, подразделений.

Предварительная подготовка: навыки работы с операционной системой Windows, текстовым редактором Word.

Продолжительность курса: 120 ак. часов

Содержание курса:

Блок 1. Специалист по кадрам

Кадровое делопроизводство

Введение в кадровое делопроизводство

  • Введение в трудовой кодекс РФ
  • Документы по учету кадров и унифицированные формы документов.

Оформление

  • Понятие и виды трудового договора;
  • Совмещение и совместительство;
  • Документы, необходимые для поступления на работу;
  • Порядок оформления трудовых отношений с работником

Перевод

  • Перевод и перемещение
  • Комплекс документов по оформлению перевода на др. работу
  • Временный перевод на другую работу
  • Перевод на другую работу по медицинским показаниям;
  • Трудовые отношения при смене собственника, изменении подведомственности, реорганизации

Отпуска

  • Виды отпусков, предоставляемых работнику;
  • Ежегодный основной оплачиваемый отпуск и порядок оформления основного отпуска. График отпусков.
  • Продление, перенос и разделение ежегодного оплачиваемого отпуска;
  • Порядок предоставления ученических отпусков и отпусков бес сохранения заработной платы

Увольнение работников

  • Основания прекращения трудового договора
  • Порядок оформления увольнения работника: увольнение по собственному желанию; увольнении по инициативе работодателя; увольнение по соглашению сторон; увольнение переводом в другую организацию

Трудовая книжка

  • Инструкция по ведению трудовой книжки
  • Заполнение трудовой книжки
  • Внесение исправлений в трудовую книжку
  • Учет трудовых книжек

Стаж

  • Правила подсчета трудового стажа
  • Подсчет непрерывного трудового стажа

Кадровый учет в системе «1С: Предприятие 8»

Знакомство с программой

  • Краткий обзор назначения и работы основных подсистем конфигурации
  • Начальные навыки работы с конфигурацией
  • Структура конфигурации
  • Понятие управленческого учета.
  • Структура компании, организации, подразделения.
  • Настройка связи между организациями.
  • Основные настройки системы.
  • Учетная политика.

Справочники

  • Обзор и заполнение справочников.
  • Особенности заполнения справочника "Физические лица", «Штатное расписание»
  • Возможности ведения анкетирования и тестирования сотрудников при приеме на работу и в последующем.
  • Учет кадровой информации о сотрудниках в справочниках.
  • Форма Т-2.

Документы и отчеты

  • Прием на работу, кадровое перемещение, увольнение
  • Воинский учет.
  • Графики отпусков организации, командировки, отпуска, отсутствие на работе, возврат на работу, запланированные кадровые перестановки .
  • Отчеты по движению сотрудников, кадровой статистике, средняя численность .

Управление персоналом

  • Прием на работу на предприятие, кадровые перестановки.
  • Движение работников предприятия.
  • Ведение нерегламентированных сведений о физическом лице для управления.
  • Справочник должностей.
  • Ведение должностных инструкций.
  • Создание кадрового плана, подготовка и утверждение изменений кадрового плана.
  • Расчет фонда затрат на персонал.
  • Подбор персонала,  регистрация кандидатов.
  • Назначение и проведение собеседований.
  • Опросы и удаленное анкетирование кандидатов.
  • Отчеты по кадровому плану
  • Аттестация персонала. Регистрация результатов аттестаций
  • Учет и планирование отпусков, командировок. Планирование и утверждение графиков отпусков. Планирование встреч работников.
  • События. Отчеты по событиям. Планирование мероприятий.
  • Учет занятости в мероприятиях.
  • Использование помещений предприятия

Справочно-правовая система Консультант плюс

  • Информационные банки программы.
  • Поиск по законодательству, по правовому навигатору.
  • Справочная информация.

Блок 2. Специалист по подбору персонала

Теоретические основы управления персоналом

  • Предмет изучения курса. Основное содержание курса
  • Концепция управления персоналом организации
  • Функционально-целевая модель системы управления организацией. Место и роль в ней управления персоналом
  • Методы анализа и построения системы управления персоналом. Методы управления персоналом
  • Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом

Подбор и найм персонала

  • Оценка потребности в персонале. Разработка профиля компетенции для отбора
  • Технология поиска и отбора кандидатов
  • Первичная диагностика и отбор кандидатов
  • Виды интервью, структура и этапы
  • Методики психодиагностики. Прогнозирование возможных будущих проблем с кандидатом.
  • Источники привлечения кандидатов
  • Формула успешного найма

Адаптация персонала

  • Основные цели адаптации новых сотрудников.
  • Этапы адаптации
  • Программа адаптации
  • Контроль на первых этапах работы: частота, формы контроля
  • Основы наставничества
  • Итоги прохождения периода адаптации

Формирование системы мотивации персонала

  • Теории и модели мотивации
  • Требования к построению системы мотивации
  • Принципы мотивации персонала
  • Виды материальной мотивации: ее достоинства и недостатки
  • Мотивационные факторы, от которых зависит поведение сотрудника
  • Методы нематериальной мотивации, передача ответственности и полномочий как мотивационный фактор
  • Типичные ошибки при составлении мотивационных схем

Оценка персонала

  • Для чего нужна оценка персонала.
  • Виды и формы оценки и регулярность их проведения
  • Аттестация, виды и формы, инструменты которые могут применяться при аттестации персонала
  • Способы донесения результатов до сотрудника
  • Составление плана индивидуального развития сотрудника по итогам оценки

Обучение и развитие персонала компании

  • Диагностика потребности в обучении сотрудников
  • Какую форму обучения выбрать: семинары, тренинги, дистанционное обучение, книги, наставничество и другие формы. Плюсы и минусы
  • Критерии оценки эффективности обучения
  • Проблемы, почему обучение не приносит результата и как их избежать
  • Управление карьерой
  • Основные этапы построения системы обучения в компании
  • Создание кадрового резерва и этапы работы
  • Увольнение сотрудников

Блок 3. Трудовое право

Общие положения

  • цели и задачи трудового законодательства;
  • принципы правового регулирования трудовых отношений;
  • трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права;
  • локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права;
  • действие трудового законодательство и иных актов, содержащих нормы трудового права во времени и пространстве;
  • исчисление сроков.

Трудовой договор

  • понятие, стороны, содержание, сроки трудового договора;
  • права и обязанности сторон;
  • примерная форма трудового договора, документы предъявляемые при заключении трудового договора;
  • вступление трудового договора в силу;
  • основания для заключения срочного трудового договора;
  • гражданско-правовые договора в трудовых отношениях;
  • судебная практика.

Защита персональных данных работника

  • понятие, обработка, требования при обработке персональных данных;
  • хранение, передачи и использование персональных данных;

Применение единых пользовательских стандартов Microsoft Office для электронного документооборота на предприятии.

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Цена для организаций 7200 руб.
Цена для частных лиц 7200 руб.

Длительность курса: 30/4 часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться
13.06.2017Саратов7200 руб.

Современный уровень документооборота на предприятии предполагает соблюдение определенных установленных правил записи информации, специфических для каждого типа конкретного учреждения.

Хотя на современном уровне подготовки пользователей соблюдение стандартов решается на уровне создания шаблона и работы в нем.

Данный курс направлен на расширение знаний пользователей, работающих в корпоративном стандарте, повышение квалификации сотрудников предприятий работающих с пакетом Microsoft Office. Этот курс даст пользователям знания и навыки для оптимизации рабочего времени. Более глубокое изучение возможностей Microsoft Office поможет в  решении большинства повседневных задач, возникающих в процессе работы.

Этот курс, своего рода консолидация основных инструментов, с которыми работают пользователи, а также знания о настройках и нюансах программ пакета Microsoft Office.

Категория слушателей:

  • Пользователи, работающие с линейкой Microsoft Office, которые хотят узнать о новых возможностях и получить углубленные знания о продуктах линейки.
  • Пользователи, которые работают в компаниях, где используются единые стандарты документооборота и шаблонная отчетность.
  • Специалисты, которые хотят расширить и углубить свои знания о линейке Microsoft Office перед устройством на работу в компанию, где используются стандарты документооборота.

Продолжительность курса: 30 ак.ч./4 дня

Модуль 1

Microsoft Office Word.

  • Обзор версий пакета Microsoft Office на предприятии и проблемы взаимодействия версий. Смена расширений, «сохранение как», шаблоны.  Калибровка панели быстрого доступа для устранения проблем открытия в разных версиях.
  • Проблемы совместимости шрифтов и абзацев. Настройки глобальных команд, установки по умолчанию для шрифтов, абзацев и разметки страницы. Отображение границ полей и невидимых таблиц, стили абзацев, как инструмент применения пакета настроек для созданного документа.
  • Правила компоновки документа. Алгоритмизация процесса документоформировния, правила составления абзацев, выделения через горячие клавиши для оптимизации рабочего времени пользователя, парные клавиши клавиатуры.
  • Создание элементов шаблона документа. Использование колонтитулов. Специальный колонтитул первой страницы. Создание разделов документа для чередования ориентаций листов документа и использования разных колонтитулов.
  • Списки. Применение стандартных и расширенных списков. Изменение статической составляющей списка. Применение тематических маркеров для маркированного списка. Использование штатных и преобразованных многоуровневых списков.
  • Таблицы. Стили таблиц как инструмент для создания собственной предустановки, описывающей полное оформление таблицы. Импорт и сохранение стилей для транспортировки предустановки на другие рабочие места.
  • Слияние, как инструмент для массового написания однотипных рассылок с использованием внешней базы данных. 

Microsoft Office Excel.

  • Алгоритмизация процесса заполнения данных в таблицу Excel. Заголовки таблиц, внетабличная информация, правила и упрощения внесения данных в таблицу. Списки сортировок и заполнения, как инструмент быстрого транспорта больших массивов данных между листами и книгами. Внесение основных данных в таблицу, используя горячие клавиши, заполнение ячеек автоматическими рядами значений.
  • Форматирование данных таблицы. Форматы ячеек, прорисовка границ таблиц, заливки цветов, используя основные цвета цветовой гаммы корпоративного стандарта.
  • Подгонки печатных полей документа. Инструмент «страничный режим», позволяющий располагать на одном печатном листе таблицы любых размеров.
  • Формулы Excel. Использование основных законов для построения формульной взаимосвязи внутри документа.
  • Диаграммы Excel, как инструмент для наглядного отображения полученных результатов.
  • Фильтры и сортировки. Возможность производить быстрое нахождение в созданной ранее базе позиций, по определенным характеристикам. Экспортирование найденных позиций в отдельные места книги и в документы Word.

Модуль 2.

Microsoft Office Power Point.

  • Шаблонные фоны в презентации по корпоративному стандарту. Сохранение корпоративных фонов.
  • Использование собственного фона в презентации. Четыре способа применения фона: одноцвет, по стандарту предприятия, градиент, текстура и фото.
  • Текстовые контейнеры и правила работы с ними. Создание шаблонных и нешаблонных контейнеров, их плюсы и минусы.
  • Вставка иллюстраций, фото в презентацию. Сопроводительные подписи фотографий, подгонка размеров изображений. Стили фотографий.
  • Импорт в презентацию таблиц и диаграмм, находящихся в документах Word и Excel. Проблемы с редактированием экспортированных таблиц Excel.
  • Назначение для объектов презентации анимации, для оживления презентации. Назначение анимации, настройки анимации, хронометраж и параметры эффекта, для достижения максимального приближения к задуманной идее.
  • Наложение на презентацию музыки и голоса диктора. Проблемы, связанные со звуком в презентации.
  • Сохранение презентаций в разных стандартах. Сохранение презентации, демонстрации и режима разбивки слайдов на заранее описанный хронометраж.

Microsoft Office Outlook

  • Внутренние книги адресов Outlook. Быстрое формирование списка адресов рассылки.
  • Создание подписи к сообщениям, установка настройки уведомлений о доставке письма и прочтения письма. Кнопки голосования, для формирования опроса с четкими формулировками ответов.
  • Собственная книга контактов. Формирование индивидуальной визитной карточки человека или организации. Формирование собственной группы рассылки с заранее определенными адресатами, взятыми как из основной базы контактов, так и из собственной книги контактов.
  • Правила Outlook, как инструмент для фильтрации входящей корреспонденции, не в единую папку «входящие», а в заранее созданную собственную структуру папок. Фильтрация по определенным правилам.

Правовые аспекты для работника кадровой службы

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 900 руб.
Цена вебинара 12000 руб.
Цена для частных лиц 12000 руб.
Цена для организаций 13800 руб.

Длительность курса: 36/ часов/дней.

Программа курса «Правовые аспекты для работника кадровой службы»  нацелена на подготовку специалистов по кадрам на предприятиях различных организационно-правовых форм.

Цель курса: получение слушателями знаний в области трудового законодательства и применение их на практике на предприятиях различных форм собственности.

Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows и текстовым редактором MSWord.

По окончании обучения Вы  будете уметь:

  • правильно применять нормы трудового законодательства при оформлении основных кадровых документов предприятия;
  • владеть последними новациями в области трудового законодательства;
  • знать практику судов по трудовым спорам, решения которых вступили в законную силу.

 

Содержание курса:

Общие положения (3 академических часа)

  • цели и задачи трудового законодательства;
  • принципы правового регулирования трудовых отношений;
  • трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права;
  • локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права;
  • действие трудового законодательство и иных актов, содержащих нормы трудового права во времени и пространстве;
  • исчисление сроков.

Трудовой договор (6 академических часов)

  • понятие, стороны, содержание, сроки трудового договора;
  • права и обязанности сторон;
  • примерная форма трудового договора, документы предъявляемые при заключении трудового договора;
  • вступление трудового договора в силу;
  • основания для заключения срочного трудового договора;
  • гражданско-правовые договора в трудовых отношениях;
  • судебная практика.

Защита персональных данных работника (3 академических часа)

  • понятие, обработка, требования при обработке персональных данных;
  • хранение, передачи и использование персональных данных;
  • ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку персональных данных;
  • судебная практика.

Правовое регулирование трудовых отношений в локальных нормативных актах организации (6 академических часов)

  • порядок разработки и утверждение локальных нормативных актов, практика применения;
  • трудовой распорядок и дисциплина труда, порядок привлечения работников к дисциплинарной ответственности, отстранение от работы;
  • правовое регулирование рабочего времени и времени отдыха, предоставления отпусков. Неполное рабочее время, порядок введения и документирования.
  • оформление перевода на другую работу;
  • судебная практика.

Прекращение трудового договора (6 академических часов)

  • общие основания для прекращения трудового договора;
  • увольнение работника по собственному желанию: процедура оформления, согласование сроков и т.д.
  • расторжение трудового договора по соглашению сторон — плюсы и минусы для работодателя, права работодателя;
  • особенности увольнения по собственному желанию;
  • увольнение работников при сокращении численности (штата) организации;
  • особенности прекращения трудовых договоров по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон;
  • судебная практика.

Охрана труда на предприятии (3 академических часа)

  • обязанности работодателя в сфере охраны труда;
  • документооборот по охране труда;
  • предварительные и периодические медицинские осмотры;
  • порядок расследования и учета несчастных случаев на производстве;
  • льготы и компенсации, предоставленные за работы в неблагоприятных условиях труда.

Защита трудовых прав, требования Государственной инспекции труда по соблюдению работодателями трудового законодательства (6 академических часов)

  • Постановление Пленума Верховного суда РФ от 17 марта 2004 года № 2 «О применении судами РФ Трудового Кодекса РФ»;
  • права работодателя при проведении контрольно-надзорных мероприятий работниками ГИТ;
  • общая характеристика документов, подлежащих проверке: состав документов кадровой службы, виды документов, обязательные требования и рекомендации.
  • санкции.

Что нового в трудовом законодательстве в 2012 года? (3 академических часа (обзорно))

Компьютерное делопроизводство (делопроизводство в MS Word+ MS Outlook)

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Цена вебинара 9500 руб.
Цена для частных лиц 9500 руб.
Цена для организаций 10100 руб.

Длительность курса: 30/ часов/дней.

Программа курса «Компьютерное делопроизводство (делопроизводство в MS Word+ MS Outlook)» предназначена для подготовки секретарей, офис-менеджеров, специалистов занимающихся делопроизводством на предприятиях.

Цель курса:

  • обзор основных правил оформления машинописных работ
  • формирование системы знаний и умений оформления основных документов предприятия в соответствии с ГОСТ РФ
  • обзор основных принципов движения документов внутри предприятия.

Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows и текстовым редактором MS Word.

Материалы курса: Каждый слушатель получает пособие с материалами курса

По окончании обучения Вы будете уметь:

  • правильно оформлять различные элементы текста – знаки пунктуации, таблицы, приложения и т.д
  • правильно оформлять основные документы предприятия – письма, служебные записки, протоколы и т.д.
  • использовать возможности программы MS Outlook

Содержание курса:

Делопроизводство в MS Word

  1. Правила оформления машинописных работ

    • Знаки препинания.
    • Символы, индексы.
    • Числа и порядковые числительные.
    • Правила оформления дат.
    • Правила оформления списков, разбивка текста на составные части.
    • Правила оформления абзацев.
    • Правила оформления заголовков и подзаголовков.
    • Сокращение слов в тексте.
    • Правила и способы выделения в тексте.
    • Правила оформления сносок.
    • Правила оформления таблиц.
    • Правила оформления примечаний.
    • Правила оформления приложений.
    • Поля документа.
    • Нумерация страниц.
    • Корректурные знаки.
  2. Реквизиты, бланки

    • Правила оформления реквизитов.
    • Реквизит эмблема организации.
    • Реквизит код организации.
    • Реквизит код формы документа.
    • Реквизит наименование организации.
    • Реквизит справочные данные об организации.
    • Реквизит наименование вида документа.
    • Реквизит дата документа.
    • Реквизит регистрационный номер документа.
    • Реквизит ссылка на регистрационный номер и дату документа.
    • Реквизит гриф ограничения доступа к документу.
    • Реквизит адресат.
    • Реквизит утверждения документа.
    • Реквизит резолюция.
    • Реквизит заголовок к тексту.
    • Реквизит отметка о контроле.
    • Реквизит текст документа.
    • Реквизит отметка о наличии приложений.
    • Реквизит подпись.
    • Реквизит визы согласования документа.
    • Реквизит печать.
    • Реквизит отметка об исполнителе.
    • Реквизит об исполнении документа и направлении его в дело.
    • Реквизит отметка о поступлении документа в организацию.
    • Реквизит идентификатор электронной копии документа.
    • Требования к бланкам документов предприятия.
  3. Основные документы управления

    • Приказы по основной деятельности.
    • Протоколы.
    • Акты.
    • Служебные, докладные записки.
    • Договоры.
    • Распоряжения.
    • Решения.
    • Письма.
    • Факсы.
    • Справки.
    • Телефонограмма.
  4. Организация работы с документами

    • Обработка поступающих документов.
    • Обработка отправляемых документов.
    • Порядок работы с внутренними документами.
    • Регистрация и контроль исполнения документов.
    • Составление номенклатуры дел.
    • Формирование и оперативное хранение дел.

MS Outlook

  1. Электронная почта

    • Адреса
    • Создание и отправка сообщения.
    • Получение почтовых сообщений.
    • Присоединение файла к сообщению.
    • Ответ на сообщение.
    • Пересылка сообщения.
    • Добавление автоматической подписи к сообщению.
    • Автоматическое уведомление о получении новой почты.
    • Пометки сообщения.
    • Уведомление о доставке и прочтении сообщения.
    • Кнопки голосования.
    • Отложенная отправка.
    • Автоматический ответ на сообщение.
  2. Папки Outlook

    • Создание новых папок и подпапок.
    • Работа с файлами и папками при помощи Microsoft Outlook.
    • Перемещение элементов.
    • Включение новых групп и ярлыков на панель Outlook.
  3. Основы календарного планирования

    • Папка Календарь.
    • Основные понятия.
    • Просмотр расписания на день, неделю, месяц.
    • Планирование встреч.
    • Планирование событий.
    • Редактирование единичных элементов расписания.
    • Редактирование повторяющихся встреч и событий.
    • Параметры папки Календарь.
    • Создание собрания.
    • Приглашение участников.
    • Выбор времени собрания и отправка приглашений.
    • Ответы на приглашение.
    • Просмотр ответов на приглашение.
    • Редактирование собрания.
    • Отмена собрания.
  4. Список задач

    • Папка Задачи.
    • Просмотр и удаление элементов.
    • Создание задачи. Редактирование задач.
    • Повторяющиеся задачи.
    • Задачи и поручения.
    • Принятие и отклонение задачи.
    • Отчет по задаче.
    • Переназначение задачи.
  5. Адресные книги. Контакты

    • Адресные книги.
    • Создание и редактирование записей в адресной книге.
    • Создание списков рассылки.
    • База данных Контакты.
    • Создание контакта.
    • Импорт записей из личной адресной книги в базу данных Контакты.
    • Создание сообщения контакту.
  6. Папка Дневник. Папка Заметки

    • Папка Дневник.
    • Создание записей в дневнике.
    • Автоматизация записи длительности действия.
    • Автоматизация создания записей в дневнике.
    • Дополнительные возможности автоматизации ведения дневника.
    • Папка Заметки.
    • Создание и редактирование заметок.
    • Создание сообщения на основе заметки.
  7. Работа с представлениями

    • Представления папки Входящие.
    • Представления папки Календарь.
    • Представления папки Задачи.
    • Представления папки Контакты.
    • Представления папки Дневник.
    • Представления папки Заметки.
    • Изменение представлений.
    • Создание новых представлений.
  8. Печать в Outlook. Поиск

    • Печать сообщений и представлений.
    • Печать представлений и элементов различных типов.
    • Стили печати. Печать представления День/Неделя/Месяц.
    • Общие сведения о поиске информации в Microsoft Outlook .
    • Поиск элементов, содержащих данный текст или принадлежащих к данной категории.
    • Поиск сообщений.
    • Дополнительные параметры поиска сообщений.
    • Сохранение условий поиска.
    • Делегирование прав доступа к папкам.
    • Автоматическая архивация элементов Outlook.

Менеджер по управлению персоналом предприятия

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Дистанционное обучение 6900 руб.
Цена вебинара 14500 руб.
Цена для частных лиц 14500 руб.
Цена для организаций 16200 руб.

Длительность курса: 40/ часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться

Данный курс направлен на комплексную подготовку специалистов в сфере управления персоналом. Курс позволит структурировать профессиональный и управленческий опыт в сфере управления персоналом, выбрать эффективный и индивидуальный стиль управления коллективом и создать структуру принятия решений по совершенствованию кадровой политики в компании.

Категория слушателей: менеджеры служб по управлению персоналом, сотрудники кадровых служб, руководители компаний, подразделений.

Предварительная подготовка: навыки работы с операционной системой Windows, текстовым редактором Word.

Содержание курса:

Понятие персонала. Понятие УП. Объект, субъект управления.

  • Эволюция подходов в УП организаций.
  • Система УП (СУП). Подсистемы СУП.
  • Причины создания HR-службы. Роли HR-службы.
  • Стадии развития организации и задачи HR-службы.
  • Организационная структура HR-службы.
  • Кадровая политика организации.

Подбор персонала.

Планирование потребности в персонале

  • Кадровое планирование и определение потребности в персонале, этапы кадрового планирования. Ошибки планирования.
  • Бюджетирование расходов на подбор.

Определение требований к кандидатам

  • Основные понятия подбора.
  • Понятия профессиограмма, профиль должности. Основные принципы разработки профиля должности/компетенций. Ранжирование компетенций.
  • Работа с заявками на подбор, взаимодействие с руководителями подразделений.

Поиск персонала

  • Стратегии поиска кандидатов. Внешние и внутренние ресурсы: понятие, плюсы и минусы подходов, возможности и условия применения.
  • Виды подбора и источники рабочей силы: массовый набор, рекрутинг, хэдхантинг и др.
  • Работа с источниками поиска, правила размещения объявлений.
  • Организация процесса внешнего отбора кандидатов. Этапы внешнего подбора.

Отбор и оценка кандидатов

  • Первичный отсев, анализ резюме/анкеты.
  • Телефонное интервью: задачи, алгоритм проведения.
  • Цели участников интервью, основные правила проведения интервью.
  • Виды интервью, структура и этапы
  • Подготовка к проведению интервью.
  • Проведение интервью. Сбор информации от кандидата в ходе интервью.
  • Умение слушать. Приемы активного слушания. Оценка невербального поведения
  • Дополнительные виды оценок: кейс-стади, профессиональное тестирование, тесты IQ и др.
  • Обработка результатов оценки, анализ и интерпретация.

Решение о приеме на работу

  • Возможные ошибки при оценке кандидатов.
  • Принятие окончательного решения.
  • Отказ в приеме на работу. Обратная связь кандидату.

Эффективность процесса поиска и отбора персонала

  • Показатели эффективности процесса отбора.
  • Интервью с увольняющимся как способ выявления ошибок подбора.

Адаптация персонала

Адаптация персонала: Общие понятия

  • Цели адаптации.
  • Виды адаптации.
  • Методы адаптации
  • Показатели успешности процесса адаптации.

Основные направления процесса адаптации

  • Введение в организацию.
  • Введение в структурное подразделение.
  • Введение в должность.

Адаптационнные мероприятия и документы

  • Положение об адаптации.
  •  «WELCOME!»-презентация (тренинг).
  • Книга сотрудника (комплект новичка).
  • Программа адаптации.
  • Оценка кандидата по результатам прохождения испытательного срока.

Аттестация и оценка эффективности деятельности персонала

Оценка эффективности деятельности персонала

  • Цели и задачи, стоящие перед системой оценки.
  • Выбор оценочной процедуры в зависимости от целей оценки.
  • Критерии оценки: требования к критериям оценки, выработка критериев.
  • Разработка системы оценки.

Методы оценки работы персонала

  • Виды методов оценки: установление стандартов и нормативов, оценка на основании письменных характеристик, оценка рабочего поведения и т.д.
  • Управление по целям как метод оценки работы персонала.
  • Управление результативностью как метод оценки работы персонала.
  • 360 град. как метод оценки работы персонала.

Аттестация персонала

  • Понятие аттестации. Постановка цели аттестации. Основные цели аттестации.
  • Определение круга аттестуемых.
  • Выбор лиц, проводящих аттестацию. Участие консультантов в проведении аттестации.
  • Выбор метода аттестации: рейтинговые методы, сравнительные методы, письменные методы, поведенческие рейтинговые шкалы и др. Аттестационное собеседование (аттестационное интервью).
  • Этапы подготовки и проведения аттестации.
  • Подготовка к проведению аттестации. Документальное оформление процедуры аттестации, положение об аттестации.
  • Проведение аттестации.
  • Подведение итогов аттестации.

Мотивация и стимулирование

Введение. Системный подход к мотивации персонала

  • Мотивация и стимулирование. Понятие мотивации и мотивационного процесса.  Основные виды мотивации.
  • Теории мотивации и их практическое применение.
  • Основные принципы мотивации.

Нематериальная мотивация

  • Группы инструментов нематериальной мотивации (условия труда, социальная поддержка, корпоративная культура, возможность самореализации).
  • Нематериальные формы мотивации персонала и социальный пакет:

     

    • Современные мотивационные подходы.
    • Принципы построения системы мотивации в компании.

Материальная мотивация

  • Материальная мотивация. Компенсационный пакет — тенденции развития, решаемые задачи.
  • Элементы компенсационного пакета , принципы построения системы мотивации.
  • Премии — принципы премирования.
  • Виды систем мотивации – KPI, грейды, гибкие системы мотивации. Положение об оплате труда.
  • Мотивационные факторы, от которых зависит поведение сотрудника.
  • Типичные ошибки при составлении мотивационных схем.

Развитие персонала

Обучение персонала в компании .

  • Роль и место обучения в системе управления персоналом.
  • Ответственность за обучение.
  • Разработка и внедрение системы обучения персонала.
  • Основные направления работы при организации обучения.
  • Определение потребности в обучении. Методы определения потребности.
  • Определение содержания, форм и методов обучения. Содержание обучения. Выбор формы обучения.
  • Выбор и подготовка преподавателей.
  • Оценка эффективности обучения.
  • Критерии эффективности обучения.
  • Процедура оценки эффективности обучения.

Моделирование карьеры сотрудников

  • Понятия «ротация кадров», «текучесть кадров».
  • Понятие и условия виды карьеры.
  • Виды карьеры.
  • Стадии трудовой деятельности и этапы жизни.
  • Фазы развития профессионала.

Формирование кадрового резерва

  • Типы резерва.
  • Принципы формирования и источники кадрового резерва.
  • Этапы работы с резервом.
  • Анализ потребности в резерве.
  • Формирование и составление списка резерва.
  • Подготовка кандидатов.

Организационная, корпоративная культура

Понятие и сущность организационной, корпоративной культуры

  • Понятие организационной и корпоративной культуры.
  • Структура и содержание культуры.
  • Типы культур.
  • Организационное поведение.

Совершенствование культуры

  • Исследование и поддержание существующей культуры.
  • Формирование и развитие культуры.

Менеджер по продажам

Цена
Цена для организаций 14500 руб.
Цена для частных лиц 14500 руб.

Длительность курса: 40/ часов/дней.

Тренинг предназначен для менеджеров по продажам, торговых представителей, продавцов, а также может быть использован для начальной профессиональной подготовки сотрудников отдела продаж.

Цель курса:

  • Разработка речевых модулей презентации Компании
  • Разработка стандартов поведения во время презентации, переговоров
  • Анализ особенностей работы с корпоративным заказчиком
  • Освоение техник выявления потребностей клиента; структура группы закупки, влияние каждой из ролей на принятие решения на разных стадиях процесса закупки
  • Развитие навыков аргументированного представления продукта/услуг

Уровень предварительной подготовки: не требуется

Материалы курса: Каждый слушатель получает раздатку с материалами тренинга

По окончании обучения Вы будете уметь:

  • Осуществлять поиск потенциальных клиентов
  • Определять потребности клиента
  • Подготавливать и проводить презентацию компании и продукта, услуги
  • Работать с возражениями
  • Вести переговоры с клиентами

Содержание курса:

  1. Маркетинговый подход в продажах

     

    • Сегментация рынка
    • Поиск потенциальных клиентов
  2. Техника активных продаж

     

    • Этапы проведения продаж
    • Подготовка и планирование контакта
    • Установление контакта, поддержание, выход из контакта
    • Определение потребностей Клиента:
    • Выслушивание, пирамида Маслоу, потребности центра закупки
    • Состав центра закупки, работа с закупочным центром
    • Коммерческое предложение:
    • Подготовка, презентация, понятия «характеристика товара-выгода-аргумент»
    • Работа с возражениями: принципы работы с возражениями, типы возражений, цикл работы с возражениями, техники работы с возражениями
    • Завершение продажи: сигналы завершения продажи, способы завершения
    • Стабилизация клиентской базы
    • Работа с Ключевыми корпоративными клиентами: особенности
  3. Искусство ведения переговоров

     

    • Модели поведения
    • Проговорки
    • Тип референций
    • Глобальность — детальность
    • Каналы восприятия
    • Конфликт ценностей
    • Барьеры общения: эмпатические, семантические, ментальные
    • Типовые сценарии
    • Социальные стили поведения
    • Виды влияния
    • Эффект края и повтора
    • Манипуляции и их преодоление

Ведение кадрового учета в организации

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Цена вебинара 10200 руб.
Цена для частных лиц 10200 руб.
Цена для организаций 11500 руб.

Длительность курса: 30/ часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться

Программа курса “Ведение кадрового учета в организации” нацелена на подготовку специалистов по кадрам на предприятиях различных организационно-правовых форм

Цель курса: научить слушателей вести кадровое делопроизводство на предприятиях различных организационно-правовых форм

Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows и текстовым редактором MS Word.

Материалы курса: Каждый слушатель получает пособие с материалами курса

По окончании обучения Вы будете уметь:

  • правильно оформлять основные кадровые документы предприятия –  приказы по кадрам, заявления, трудовую книжку и т.п.
  • правильно оформлять основные кадровые документы предприятия с учетом специфики ситуации

Содержание курса:

  1. Введение в кадровое делопроизводство

    • Введение в трудовой кодекс РФ
    • Документы по учету кадров и унифицированные формы документов.
  2. Оформление

    • Понятие и виды трудового договора;
    • Совмещение и совместительство;
    • Документы, необходимые для поступления на работу;
    • Порядок оформления трудовых отношений с работником
  3. Перевод

    • Перевод и перемещение
    • Комплекс документов по оформлению перевода на др. работу
    • Временный перевод на другую работу
    • Перевод на другую работу по медицинским показаниям;
    • Трудовые отношения при смене собственника, изменении подведомственности, реорганизации
  4. Отпуска

    • Виды отпусков, предоставляемых работнику;
    • Ежегодный основной оплачиваемый отпуск и порядок оформления основного отпуска. График отпусков.
    • Продление, перенос и разделение ежегодного оплачиваемого отпуска;
    • Порядок предоставления ученических отпусков и отпусков бес сохранения заработной платы
  5. Увольнение работников

    • Основания прекращения трудового договора
    • Порядок оформления увольнения работника: увольнение по собственному желанию; увольнении по инициативе работодателя; увольнение по соглашению сторон; увольнение переводом в другую организацию
  6. Трудовая книжка

    • Инструкция по ведению трудовой книжки
    • Заполнение трудовой книжки
    • Внесение исправлений в трудовую книжку
    • Учет трудовых книжек
  7. Стаж

    • Правила подсчета трудового стажа
    • Подсчет непрерывного трудового стажа

Секретарь/Офис-менеджер

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Цена для организаций 19000 руб.
Цена для частных лиц 19000 руб.

Длительность курса: 69/ часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться
19.06.2017Саратов19000 руб.
17100 руб.
Скидка 10%!

Программа курса «Секретарь/Офис-менеджер» предназначена для подготовки специалистов, обеспечивающих работу современного офиса, создающих условия для эффективной работы руководства и сотрудников организации.

Цель курса: дать слушателям курса необходимые знания и навыки организации работы офиса.

Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows и текстовым редактором MS Word.

Материалы курса: Каждый слушатель получает пособие с материалами курса

По окончании обучения Вы будете уметь:

  • Осуществлять общую организацию работы офиса
  • Правильно оформлять документы
  • Осуществлять поиск информации в Internet
  • Работать с электронной почтой MS Outlook
  • Знать основы кадрового делопроизводства
  • Работать с офисной оргтехникой

Содержание курса:

  1. Машинопись

    • Понятие о “слепом” десятипальцевом методе письма, его особенности и преимущества.
    • Разделение клавиатуры ПМ на ряды и зоны действия рук и пальцев.
    • Основной ряд клавиатуры: ФЫВАП — РОЛДЖЭ.
    • Отработка движений пальцев к клавишам основного ряда клавиатуры.
    • Верхний (третий) ряд клавиатуры. ЙЦУКЕ для левой руки и НГШЩЗХЪ для правой руки.
    • Расположение пальцев рук на верхнем ряду клавиатуры.
    • Нижний (первый) ряд клавиатуры. ЯЧСМИ для левой руки и ТЬБЮЕ для правой руки.
    • Расположение пальцев рук на нижнем ряду клавиатуры
    • Четвертый ряд клавиатуры.
    • Верхний регистр; замок верхнего регистра.
    • Знаки — запятая, точка, двоеточие, кавычки.
    • Знаки — черточка, тире, знак переноса, точка с запятой, вопросительный и восклицательный знаки, черта дроби, скобки, многоточие.
  2. Делопроизводство в MS WORD

    • Правила оформления машинописных работ.
    • Реквизиты, бланки.
    • Основные документы управления.
    • Организация работы с документами.
  3. MS Excel – углубленные возможности

    • Сортировка данных списка.
    • Автофильтр.
    • Создание пользовательского автофильтра.
    • Расширенный фильтр.
    • Сводные таблицы.
    • Консолидация данных.
    • Представление данных сводной таблицы в виде диаграммы.
    • Работа с несколькими рабочими листами.
    • Поиск данных на листе.
    • Замена данных на листе.
    • Защита листа. Защита книги. Защита ячеек и формул.
    • Скрытие формул.
    • Ошибки MS Excel.
    • Создание графических объектов.
    • Создание сценариев. Поиск решения. Отчет о найденных решениях.
  4. Internet

    • Навигация в Интернет.
    • Что такое Интернет.
    • Услуги Интернета.
    • Программное обеспечение.
    • Обозреватели Интернета – браузеры. Запуск обозревателя.
    • Режимы просмотра серверов.
    • Сохранение информации со страниц. Настройка браузера.
    • Поиск информации в Интернете. Поисковые сервера. Алгоритмы поиска.
    • Тематические каталоги.
    • Использование электронной почты. Особенности электронной почты.
    • Отправка/прием сообщений.
    • Использование почтовых клиентов.
  5. Планирование деятельности и движение документов в MS Outlook

    • Описание возможностей, настройка элемента Почта, запуск программы, интерфейс, настройка внешнего вида
    • Работа с электронной почтой.
    • Организация контактов.
    • Управление календарем.
    • Заметки
    • Задачи
  6. Создание презентаций в MS Power Point

    • Создание, сохранение и открытие файла презентации.
    • Создание новых слайдов и добавление к ним текста, диаграмм, рисунков и организационных диаграмм.
    • Изменение текстового и цветового оформления слайдов.
    • Изменение порядка следования слайдов.
    • Использование различных визуальных и звуковых эффектов при переходе к очередному слайду.
    • Демонстрирование презентации и управление ее показом.
    • Печать презентации.
  7. Справочно-правовая система Консультант Плюс

    • Кадровый учет

      • Документы по учету кадров.
      • Прием на работу.
      • Перевод на другую работу.
      • Отпуска.
      • Прекращение трудового договора.
      • Трудовая книжка и личное дело работника.
      • Служебные командировки.
      • Оформление документов для выдачи пособия по временной нетрудоспособности.
    • Ведение кадрового учета в 1С:Предприятие 8

      • Краткий обзор назначения и работы основных подсистем конфигурации Начальные навыки работы с конфигурацией Структура конфигурации.
      • Понятие управленческого учета. Структура компании, организации, подразделения. Настройка связи между организациями. Основные настройки системы. Учетная политика.
      • Обзор и заполнение справочников. Особенности заполнения справочника "Физические лица", «Штатное расписание» Возможности ведения анкетирования и тестирования сотрудников при приеме на работу и в последующем. Учет кадровой информации о сотрудниках в справочниках. Форма Т-2.
      • Прием на работу, Прием на работу, кадровое перемещение, увольнение. воинский учет. Графики отпусков организации, командировки, отпуска ,отсутствие на работе, возврат на работу, запланированные кадровые перестановки. Отчеты по движению сотрудников, кадровой статистике, средняя численность.
      • Прием на работу на предприятие, кадровые перестановки. Движение работников предприятия. Ведение нерегламентированных сведений о физическом лице для управления. Справочник должностей. Ведение должностных инструкций.
      • Создание кадрового плана, подготовка и утверждение изменений кадрового плана. Расчет фонда затрат на персонал. Подбор персонала, регистрация кандидатов. Назначение и проведение собеседований. Опросы и удаленное анкетирование кандидатов. Отчеты по кадровому плану.
      • Аттестация персонала. Регистрация результатов аттестаций.
      • Учет и планирование отпусков, командировок. Планирование и утверждение графиков отпусков. Планирование встреч работников.
      • События. Отчеты по событиям. Планирование мероприятий.
      • Учет занятости в мероприятиях. Использование помещений предприятия.
    • Оргтехника

      • Общая характеристика средств оргтехники, их назначение.
      • Сферы распространения технических средств. Классификация средств оргтехники.
      • Виды и назначение отдельных групп оргтехники.
      • Телефонные аппараты; их классификация. Устройство и эксплуатационные возможности телефонных аппаратов в зависимости от вида.
      • Средства копирования и оперативного размножения документов. Сущность копирования и размножения документов. Ксерокс: виды ксероксов, устройство, принцип действия, достоинства и недостатки. Средства связи.
      • Средства факсимильной связи; их функциональные возможности.

Специалист по кадрам

Цена
Индивидуальное обучение (1ак.ч.) от 800 руб.
Дистанционное обучение 5900 руб.
Цена вебинара 13900 руб.
Цена для частных лиц 13900 руб.
Цена для организаций 14900 руб.

Длительность курса: 48/ часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться
01.06.2017Саратов13900 руб.
10.07.2017Саратов13900 руб.

Программа курса “Специалист по кадрам” нацелена на подготовку специалистов по кадрам на предприятиях различных организационно-правовых форм.

Цель курса: научить слушателей вести кадровое делопроизводство на предприятиях различных организационно-правовых форм и вести автоматизированный кадровый учет.

Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows и текстовым редактором MS Word.

Материалы курса: Каждый слушатель получает пособие с материалами курса

По окончании обучения Вы  будете уметь:

  • ориентироваться в вопросах трудового права
  • правильно оформлять основные кадровые документы предприятия –  приказы по кадрам, заявления, трудовую книжку и т.п.
  • правильно оформлять основные кадровые документы предприятия с учетом специфики ситуации
  • вести автоматизированный кадровый учет в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8»

Содержание курса:

Кадровое делопроизводство

Введение

  • ТК РФ: основные понятия, положения;
  • Документы по учету кадров
  • Унифицированные формы первичных документов

Оформление

  • Понятие и виды трудового договора;
  • Совмещение и совместительство;
  • Документы, необходимые для поступления на работу;
  • Порядок оформления трудовых отношений с работником

Перевод

  • Перевод и перемещение
  • Комплекс документов по оформлению перевода на др. работу
  • Временный перевод на другую работу
  • Перевод на другую работу по медицинским показаниям;
  • Трудовые отношения при смене собственника, изменении подведомственности, реорганизации

Отпуска

  • Виды отпусков, предоставляемых работнику;
  • Ежегодный основной оплачиваемый отпуск и порядок оформления основного отпуска. График отпусков.
  • Продление, перенос и разделение ежегодного оплачиваемого отпуска;
  • Порядок предоставления ученических отпусков и отпусков бес сохранения заработной платы

Увольнение работников

  • Основания прекращения трудового договора
  • Порядок оформления увольнения работника: увольнение по собственному желанию; увольнении по инициативе работодателя; увольнение по соглашению сторон; увольнение переводом в другую организацию

Трудовая книжка

  • Инструкция по ведению трудовой книжки
  • Заполнение трудовой книжки
  • Внесение исправлений в трудовую книжку
  • Учет трудовых книжек

Стаж

  • Правила подсчета трудового стажа
  • Подсчет непрерывного трудового стажа

Справочно-правовая система Консультант плюс

  • Информационные банки программы.
  • Поиск по законодательству, по правовому навигатору.
  • Справочная информация.

Ведение кадрового учета в 1С:Предприятие 8

  • Краткий обзор назначения и работы основных подсистем конфигурации. Начальные навыки работы с конфигурацией Структура конфигурации.
  • Понятие управленческого учета. Структура компании, организации, подразделения. Настройка связи между организациями. Основные настройки системы. Учетная политика.
  • Обзор и заполнение справочников. Особенности заполнения справочника "Физические лица", «Штатное расписание» Возможности ведения анкетирования и тестирования сотрудников при приеме на работу и в последующем. Учет кадровой информации о сотрудниках в справочниках. Форма Т-2.
  • Прием на работу, Прием на работу, кадровое перемещение, увольнение.  воинский учет. Графики отпусков организации, командировки, отпуска ,отсутствие на работе, возврат на работу, запланированные кадровые перестановки. Отчеты по движению сотрудников, кадровой статистике, средняя численность .
  • Прием на работу на предприятие, кадровые перестановки. Движение работников предприятия. Ведение нерегламентированных сведений о физическом лице для управления. Справочник должностей. Ведение должностных инструкций.
  • Создание кадрового плана, подготовка и утверждение изменений кадрового плана. Расчет фонда затрат на персонал. Подбор персонала,  регистрация кандидатов. Назначение и проведение собеседований. Опросы и удаленное анкетирование кандидатов. Отчеты по кадровому плану.
  • Аттестация персонала. Регистрация результатов аттестаций.
  • Учет и планирование отпусков, командировок. Планирование и утверждение графиков отпусков. Планирование встреч работников.
  • События. Отчеты по событиям. Планирование мероприятий.
  • Учет занятости в мероприятиях. Использование помещений предприятия.