Раздел: IT Service Management – ITIL v.3

ТРЕНИНГ: ИТ Директор. Построение стратегии и финансовый менеджмент в ИТ».

Цена
Цена для организаций 29000 руб.
Цена для частных лиц 29000 руб.

Длительность курса: 4/32 часов/дней.


Расписание занятий по курсу:

Дата Город Формат Записаться

За последние 20-25 лет большая часть населения привыкла к тому, что информационные технологии — это неотъемлемая часть нашей жизни, а компьютеры и интернет — нормальный рабочий инструмент. Сегодня практически во всех компаниях и организациях активно используются современные стационарные и мобильные компьютеры, позволяющие решать различные задачи, начиная с документооборота и отчетности в контролирующие органы и заканчивая управлением производственными и бизнес-процессами. Однако, самого факта наличия компьютеров и необходимого программного обеспечения недостаточно, ведь их нужно грамотно использовать.

Долгое время считалось, что служба ИТ — это "черная дыра" бюджета любой организации, особенно когда речь идет о неосязаемых вещах, например, лицензиях на программное обеспечение. Сегодня понимания в этой среде больше у руководителей различного уровня, причем не только в коммерческих, но и государственных организациях, однако, об эффективном использовании возможностей современных информационных технологий для решения различных бизнес-задач могут говорить лишь некоторые компании, а большинство продолжает, по старинке, считать это подразделение компании убыточным.

Описание

Предлагаемый нашим Учебным Центром тренинг "ИТ Директор. Построение стратегии и финансовый менеджмент в ИТ" поможет Вам в полной мере разобраться в современных реалиях, эффективных способах ведения бизнеса и использования ИТ для этого. Одними только компьютерами, объединенными в локальную сеть, и общим доступом в интернет, а также устранением технических неполадок в процессе повседневной деятельности дело не ограничивается, грамотные руководители, обладающие багажом передовых знаний и умений, активно используемых в крупных западных компаниях (в том числе ИТ-компаниях), легко и непринужденно используют ИТ на благо всей компании и ее основной миссии, а не только для обеспечения функционирования технических средств.

Как сделать ИТ-систему важнейшим конкурентным преимуществом Вашей компании? Что нужно для создания эффективной долгосрочной стратегии развития ИТ в любой организации? Может ли ИТ приносить прибыль, когда речь идет не об ИТ-аутсорсинге? Получить ответы на эти и другие вопросами Вы можете, если придете к нам на специализированный 4-дневный тренинг для ИТ-директоров. Мы будем рады помочь Вам построить стратегию эффективного использования возможностей ИТ для бизнеса.

Условия

Цель тренинга — научить руководителей ИТ системному подходу к проведению анализа компании, созданию и контролю исполнения Стратегии развития сервисной компании (Стратегии ИТ).

Категория слушателей: руководители ИТ компаний или руководителей ИТ подразделений компаний иного (любого) профиля.

Материалы: слушатели получат (в электронном виде) набор, документации, стандартов и книг, необходимых для планирования и реализации изменений системы управления ИТ компанией (ИТ отделом компании).

По окончании тренинга слушатели смогут:

  • анализировать и оценивать текущее состояние ИТ обеспечения компании;
  • принимать решения по долгосрочному планированию;
  • формулировать цели стратегического управления и разрабатывать стратегию ИТ;
  • рассчитывать стоимость Сервисов и составлять бюджет ИТ, оптимизируя расходы.

Продолжительность курса: 32 ак. ч. / 4 дня

Программа тренинга

Назначение и задачи проведения стратегического анализа и создания «Стратегии Сервисов»:
Стратегия развития Сервисов (Service Strategy) является частью стратегии развития организации. Если организация является провайдером ИТ Сервисов (ИТ организация), то ИТ стратегия является также частью общей стратегии организации.

Анализ внешнего и внутреннего окружения компании — провайдера, идентификация имеющихся не реализованных возможностей и ограничений.

  • Current state assessment:  описание текущей ситуации и среды
  • Практическая работа: описание текущей ситуации компании и ИТ подразделения. Проведение анализа внутренней и внешней среды на примере одной из активно развивающихся компаний.
  • Target state definition: описание конечного (целевого) состояния в терминах стратегической перспективы и позиции.
  • Gap analysis, SWOT analysis.
  • Практическая работа: Проведение SWOT анализа (на примере одной из активно развивающихся компаний).

Определение позиции Сервис провайдера (ИТ) относительно Заказчиков и других Сервис провайдеров. Определение, списка Сервисов  и ниш клиентов (market spaces) для обеспечения конкурентоспособности.

Оценка уровня зрелости процессов Сервис провайдера.

  • Выявление целевых (желаемых) уровней зрелости процессов. Анализ текущего уровня зрелости процессов.
  • Практическая работа: использование COBIT для проведения анализа (аудита) процессов.

Согласование (или пересмотр) перспектив развития сервис провайдера с Бизнесом.

  • Описание целей и миссии Сервис провайдера.
  • Обоснование инвестиций в развитие ИТ.

Создание плана стратегического развития включающего:

  • Стратегию, включающую планы развития для каждого из Сервисов
  • Стратегию управления сервисами (ITSM Strategy)

Трансляция (преобразование) стратегических планов в тактические и операционные действия (конкретные шаги).

  • Project estimation : Анализ области охвата проекта(-ов), взаимозависимостей задач, анализ рисков, анализ стоимости и требований к ресурсам
  • Project consolidation : логическая группировка проектов (портфель), покрывающих в конечном итоге все аспекты реализации, такие как ‘governance’, ‘people’, ‘process’, ‘technologies’ и ‘организационные изменения’ (в смысле изменения организационной структуры компании)
  • Roadmap (Дорожная карта) : разработка связанных действий по реализации плана (development of the time-bound action plan that will provide the instruction on sequence of the initiatives and projects required to close the gaps).
  • Практическая работа: формирование плана и дорожной карты развития.

Оценка инвестиций в ИТ

  • Основные показатели инвестиций: ROI, VOI.
  • Расчёт ROI для проектов, дающих прямой экономический эффект.
  • Особенности расчёта ROI для проектов, не дающих прямого экономического эффекта. Примечание: практически все проекты, относящиеся к изменению системы управления компании, и совершенствованию процессов попадают в эту категорию!
  • Практическая работа: расчёт ROI и срока окупаемости для вновь вводимой услуги на примере одной из компаний.

Финансовый менеджмент в ИТ.

  • Финансовый и управленческий учёт. Учёт затрат по услугам.
  • Типы затрат, выбор объектов учёта затрат. Оценка стоимости услуг: метод полных затрат, метод прямых затрат. Сравнение методов. Методы учёта косвенных затрат.
  • Практическая работа: расчёт стоимости ИТ услуг на основе финансовых данных компании.

Бюджетирование.

  • Разработка бюджета ИТ на основе планов развития ИТ и текущих затрат (операционной деятельности).

Документы об окончании

Сертификат Учебного центра Трайтек

Сертификат Учебного центра "Трайтек"