Цель курса: Ознакомить слушателей с методологией PMI (Project Management Institute) для управления качеством проекта.
Курс предназначен для руководителей предприятий, менеджеров среднего звена, руководителям проектов
Уровень предварительной подготовки: Для прохождения курса не требуются специальные знания в области управления проектами.
Содержание курса:
- Что такое качество:
- Основные теории качества.
- Создатели теорий качества.
- Стандарты ISO, сравнительные характеристики ISO и PMBOK .
- Термины, используемые в контексте PMBOK.
- Планирование качества:
- Анализ прибыли и затрат.
- Бенчмаркинг.
- Планирование экспериментов.
- Стоимость качества (СК).
- План управления качеством.
- Контрольные списки.
- План совершенствования процессов.
- Обеспечение качества:
- Аудит качества.
- Корректирующие действия.
- Контроль качества:
- Диаграммы причинно-следственных связей.
- Диаграмма Парето.
- Контрольные диаграммы.
- Диаграммы зависимостей.
- Диаграмма разброса.
- Инспекция.
- Исправление дефектов
- Предупреждающие действия.процессов?
- Правило 3 и 6 – сигма
