Цель тренинга помочь участникам:
- Систематизировать свои знания в области менеджмента и сформировать собственную модель управления, критерии результативности и эффективности, которые соответствуют культуре организации.
- Систематизировать и расширить набор инструментов управления, приобрести или улучшить навыки их применения и определить перспективу профессионального развития.
Программа тренинга
- Контексты управления:
- Дилемма Исполнитель/Руководитель. Исключительные задачи руководителя.
- Уровни управления в организации.
- Как мы управляем людьми: непосредственное управление, супервизия, организационные системы управления, орг.структура, корпоративная культура. Место непосредственного руководства в системе управления организацией.
- Результативность и эффективность руководителя.
Выявление существующих представлений участников о работе руководителя и формирование более адекватных контексту компании представлений.
- Теории менеджмента и практика работы. Три взгляда на работу менеджера:
- Функциональный: из чего должна состоять работа руководителя: планирование, организация, руководство, координация, контроль.
- Эмпирический: что на самом деле делают руководители – действия и роли.
- Межличностный: коммуникации, лидерство, динамика развития группы, стили и т.п.
Самооценка сложившейся практики управления и навыков управленцев. Определение возможных направлений развития знаний и навыков для повышения эффективности.
- Руководство достижением целей и исполнением задач. Планирование.
- постановка целей SMART, учет интересов заинтересованных сторон, коллективный процесс;
- декомпозиция задач – подходы и техники;
- распределение задач во времени, диаграмма Ганта и сетевой анализ;
- определение исполнителей, кураторов и заинтересованных сторон, планирование коммуникаций
- оценка необходимых ресурсов,
- проектирование системы мониторинга и контроля.
Практика планирования на основе решения конкретных задач из практики участников.
- Организация деятельности подразделения
- Структура, культура, системы – Как устроена Ваша организация
- Организация как работа менеджера среднего звена.
- Распределение работ, инструктаж, организация контроля, мониторинг и оценка
Участники практикуются в оценке необходимых трудовых ресурсов для выполнения отдельных задач и в проведении инструктажа
- Системы мотивации – три основных подхода:
- Мотивация сотрудников через удовлетворение их потребностей
- Формирование убежденности сотрудника в неизбежности справедливого поощрения/наказания (теория ожидания)
- Мотивирующий потенциал работы и проектирование работы.
Исследование возможностей, предоставляемых руководителям подразделений существующей системой стимулирования.
Генерация возможных инструментов мотивации сотрудников в контексте работы руководителя подразделения.
- Оценка работы сотрудников
- Компетенции: принципы определения и подходы к применению.
- Критерии оценки работы сотрудников.
- Организация регулярной оценки как ключевая практика результативного управления. Проведение оценочных совещаний и планирование конкретных шагов по изменению работы сотрудников или развитию их компетенций.
- Принятие решений
- Типовые и новые решения, открытые и закрытые проблемы
- Рациональные и интуитивные подходы.
- Инструменты эффективного и результативного принятия решения в группе
Участники практикуются в рациональном принятии решений и решении проблем.
- Авторитет, лидерство и власть
- Авторитет в коллективе: функциональный подход.
- Стили лидерства и выбор наиболее эффективного в зависимости от ситуации
- Источники власти и стратегии влияния.
- Лидерство как «просто работа»: процессный подход.
Участники знакомятся с различными возможностями осуществления лидерства в организации и определяют собственные подходы.
Участники проводят аудит собственных источников власти и планируют практические шаги по повышению собственного авторитета в компании.
- Группы и команды
- Отличие групп и команд.
- Области «применения» команд и групп
- Характеристики группы, влияющие на эффективность ее работы
- Динамика развития команды и задачи руководителя на каждом этапе.
- Командные роли и стратегии повышения эффективности команд.
- Функции лидера в команде.
Интерактивная лекция, тестирование по ролям Р. Белбина, обсуждение практических шагов руководителей подразделений по повышению эффективности работы групп сотрудников.
- Более глубокое обсуждение тем, вызвавших особый интерес участников.
- Подведение итогов тренинга и определение направлений дальнейшего развития менеджерских знаний и навыков.
