TSHOOT Поиск, устранение неисправностей и поддержка IP сетей Cisco (Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks)

Поиск, устранение неисправностей и поддержка IP сетей Cisco (TSHOOT) версии 1.0 – это пятидневный курс, разработанный для того чтобы помочь профессионалам, работающим с сетями, отточить умения и знания необходимые для поддержания сети в рабочем состоянии, диагностики сети и быстрого и эффективного решения сетевых проблем. Курс также помогает подготовиться к сертификации CCNP. Тренинг TSHOOT является составной частью трека CCNP.

Данный курс является самым сложным и насыщенным в линейке CCNP RS, поэтому слушателям необходимо обладать знаниями и навыками в объеме курсов Route и Switch.

Большая часть курса состоит из практических заданий, позволяющих применить полученные знания и умения в тестовой сети, практики в курсе больше, чем теории. Курс очень интенсивный, с большим количеством лабораторных работ и, естественно, теоретическими материалами.

В курсе рассматривается методология устранения проблем и неполадок в IP-сетях предприятия, процедуры и инструменты технической эксплуатации. В некоторой степени курс также затрагивает и организационные моменты, а именно построение службы эксплуатации сети. Курс охватывает как коммутируемые технологии, так и технологии маршрутизации: VLAN, протокол SpanningTree, агрегированные соединения, протоколы FHRP, EIGRP, OSPF, BGP. Завершается курс темой устранения неполадок, связанных с механизмами безопасности сетевой инфраструктуры (списки контроля доступа, настройка межсетевого экрана).

В конце курса проводится итоговая лабораторная работы, по результатам которой слушатели смогут оценить свой уровень знаний и эффективность прохождения курса. На итоговую работу отводится 5 часов. К ней описана строгая процедура проставления оценок, чтобы слушатели смогли самостоятельно определить свой балл выполнения той или иной лабораторной работы и уже количественно определить степень эффективности прохождения этого курса, взяв отношение набранных баллов к максимальной сумме 1000. Таким образом, слушатели смогут оценить эффективность работы над проблемой, описанной в итоговой лабораторной работе, а значит и эффективность освоения курса в целом.

Курс TSHOOT позволяет на лабораторном оборудовании отработать методики устранения неполадок и научиться быстро ориентироваться в сетевой среде в случае наступления отказов.

Эффективное и быстрое устранение неисправностей в сетевой инфраструктуре позволяет сократить финансовые потери, а реализация механизмов избыточности позволяет предотвратить эти потери.

Благодаря хорошо проработанным авторизованным курсам Cisco, наличию отлаженной технической поддержки, предоставляемой напрямую либо через авторизованных системных интеграторов и колоссальной функциональности устройств Cisco, Вы можете построить надежную, масштабируемую, отказоустойчивую, эволюционирующую сеть, способную поддерживать практически любой тип трафика и абсолютное большинство протоколов сигнализации.

Категория слушателей:

Курс в основном рекомендуется профессионалам, которые хотят повысить свой уровень в области поддержания в работоспособном состоянии, а также поиска и устранения неполадок в сложных IP сетях Cisco. К этой категории относятся сетевые инженеры и сотрудники технической поддержки. Кроме того, этот курс Cisco будет полезен любым специалистам, которые занимаются поддержкой работоспособности сети.

Сертификации

Этот курс является частью следующих программ сертификаций:

• Cisco Certified Network Professional (CCNP)

Предварительная подготовка:

Перед посещением курса необходимо:

• Иметь знания и умения уровня сертификации CCNA
• Иметь знания и опыт реализации и проверки маршрутизации, а также технологий коммутации в рамках курсов SWITCH и ROUTE или эквивалентные умения и знания
• Обратите внимание, что помимо знаний уровня CCNA, рекомендуется иметь практический опыт инсталляции, конфигурирования и поддержания в рабочем состоянии маршрутизаторов и коммутаторов Cisco в сети масштаба предприятия.

По окончании данного курса слушатели смогут:

• Планировать и документировать часто выполняемые функции по поддержанию в работоспособном состоянии сложной сети предприятия;
• Разрабатывать план мероприятий по поиску и устранению проблем в сложной сети предприятия;
• Выбирать инструменты лучше всего подходящие для выполнения процессов поддержания сети в рабочем состоянии, а также для поиска и устранения неисправностей в больших сетях предприятий;
• Применять на практике процедуры поддержания сети в рабочем состоянии, а также устранения отказов в локальных коммутируемых сетях;
• Применять на практике процедуры поддержания сети в рабочем состоянии, а также устранения отказов в маршутизируемых сетях;
• Применять на практике процедуры поддержания сети в рабочем состоянии, а также устранения отказов в инфраструктуре, обеспечивающей безопасность;
• Применять на практике процедуры поддержания сети в рабочем состоянии, а также устранения отказов в сложных сетях.

Содержание курса:

Введение в тему курса (Course Introduction)

• Порядок проведения занятий
• Цели и задачи курса
• Дополнительные источники информации

Планирование поддержки для сложных сетей (Planning Maintenance for Complex Networks)

• Применение методик техподдержки и обслуживания
• Общие процедуры обслуживания
• Инструменты, приложения и ресурсы поддержки сети

Выбор приложений и инструментов для обслуживания сетей и разрешения возникающих проблем (Selecting Maintenance and Troubleshooting Tools and Applications)

• Применение методик диагностики проблем
• Использование процедур устранения проблем
• Интеграция поиска неисправностей в процесс техобслуживания

Планирование процесса разрешения проблем для сложных корпоративных сетей (Planning Troubleshooting Processes for Complex Enterprise Networks)

• Использование базового диагностического инструментария CiscoIOS
• Использование специализированных средств диагностики и устранения проблем

Разрешение проблем коммутируемой инфраструктуры кампусных сетей (Maintaining and Troubleshooting Campus Switching-Based Problems)

• Решение проблем VLAN
• Решение проблем связанных с протоколом SpanningTree
• Решение проблем с меж-VLAN-ной маршрутизации
• Решение проблем FHRP
• Устранение проблем, вызывающих низкую производительность коммутатора

Поддержка и разрешение проблем маршрутизируемой инфраструктуры в корпоративных сетях.(Maintaining and Troubleshooting Routing Based Solutions)

• Обнаружение проблем на сетевом уровне модели OSI
• Устранение проблем, связанных с EIGRP
• Устранение проблем, связанных с OSPF
• Устранение проблем, связанных с редистрибьюцией маршрутов
• Устранение проблем, связанных с BGP
• Устранение проблем, вызывающих низкую производительность маршрутизатора

Поддержка и разрешение проблем инфраструктуры сетевой безопасности (Maintaining and Troubleshooting Network Security Solutions)

• Решение проблем, связанных с безопасностью сети
• Обзор функций обеспечения безопасности

Поддержка и разрешение проблем сложных корпоративных сетей (Maintaining and Troubleshooting Integrated, Complex Enterprise Networks)

• Устранение проблем в сложных сетях

Самостоятельная подготовка по прилагаемым материалам в электронном виде:

• E-Learning TSHOOT-01: Устранение проблем, связанных с производительностью коммутаторов
• E-Learning TSHOOT-02: Устранение неисправностей при беспроводном подключении к сети
• E-Learning TSHOOT-03: Устранение неисправностей Voice over IP
• E-Learning TSHOOT-04: Устранение неисправностей, связанных с передачей Video
• E-Learning TSHOOT-05: Разрешение проблем для Multicast трафика
• E-Learning TSHOOT-06: Устранение неисправностей, связанных с NAT и PAT
• E-Learning TSHOOT-07: Устранение проблем DHCP
• E-Learning TSHOOT-08: Поиск проблем при использовании IPv6, OSPFv3, and RIPng

Лабораторный практикум:

• Знакомство с процессом поиска неисправностей
• Применение средств обслуживания и диагностики
• Поиск и устранение проблем на уровне 2, а также проблем, связанных с STP
• Поиск и устранение проблем на уровне 3, а также проблем, связанных с маршрутизацией между VLAN
• Устранение проблем, связанных с работой протокола EIGRP
• Устранение проблем, связанных с работой протокола OSPF и редистрибьюцией маршрутов
• Решение проблем, возникающих при использовании протокола BGP
• Устранение проблем, вызывающих низкую производительность маршрутизатора
• Ознакомление с проблемами, связанными с безопасностью сети
• Решение проблем, связанных с использованием средств безопасности Cisco IOS
• Устранение проблем, возникающих в сложной сети