Цена курса: 14000 руб
Длительность курса: 80/ часов/дней.
Расписание занятий по курсу:
| № п/п | Город | Дата |
Данный курс направлен на комплексную подготовку специалистов в сфере управления персоналом. Курс позволит структурировать профессиональный и управленческий опыт в сфере управления персоналом, выбрать эффективный и индивидуальный стиль управления коллективом и создать структуру принятия решений по совершенствованию кадровой политики в компании.
Категория слушателей: менеджеры служб по управлению персоналом, сотрудники кадровых служб, руководители компаний, подразделений.
Уровень предварительной подготовки: навыки работы с операционной системой Windows, текстовым редактором Word.
Содержание курса:
- Теоретические основы управления персоналом
- Предмет изучения курса. Основное содержание курса
- Концепция управления персоналом организации
- Функционально-целевая модель системы управления организацией. Место и роль в ней управления персоналом
- Методы анализа и построения системы управления персоналом. Методы управления персоналом
- Цели, функции и организационная структура системы управления персоналом
- Корпоративная культура компании
- Корпоративная культура и ее основные характеристики
- «Развитие» корпоративной культуры. Формальная и неформальная системы ценностей организации
- Последовательность работ по поддержанию корпоративной культуры
- Миссия организации. Составные части миссии организации. Примеры миссий организаций
- Кодекс этических норм и корпоративных стандартов.
- Подбор и найм персонала
- Оценка потребности в персонале. Разработка профиля компетенции для отбора
- Технология поиска и отбора кандидатов
- Первичная диагностика и отбор кандидатов
- Виды интервью, структура и этапы
- Методики психодиагностики. Прогнозирование возможных будущих проблем с кандидатом.
- Источники привлечения кандидатов
- Формула успешного найма
- Адаптация персонала
- Основные цели адаптации новых сотрудников.
- Этапы адаптации
- Программа адаптации
- Контроль на первых этапах работы: частота, формы контроля
- Основы наставничества
- Итоги прохождения периода адаптации
- Формирование системы мотивации персонала
- Теории и модели мотивации
- Требования к построению системы мотивации
- Принципы мотивации персонала
- Виды материальной мотивации: ее достоинства и недостатки
- Мотивационные факторы, от которых зависит поведение сотрудника
- Методы нематериальной мотивации, передача ответственности и полномочий как мотивационный фактор
- Типичные ошибки при составлении мотивационных схем
- Оценка персонала
- Для чего нужна оценка персонала.
- Виды и формы оценки и регулярность их проведения
- Аттестация, виды и формы, инструменты которые могут применяться при аттестации персонала
- Способы донесения результатов до сотрудника
- Составление плана индивидуального развития сотрудника по итогам оценки
- Обучение и развитие персонала компании
- Диагностика потребности в обучении сотрудников
- Какую форму обучения выбрать: семинары, тренинги, дистанционное обучение, книги, наставничество и другие формы. Плюсы и минусы
- Критерии оценки эффективности обучения
- Проблемы, почему обучение не приносит результата и как их избежать
- Управление карьерой
- Основные этапы построения системы обучения в компании
- Создание кадрового резерва и этапы работы
- Увольнение сотрудников
- Власть и лидерство
- Источники власти
- Лидерство в современном управлении
- Сущность лидерства
- Теории и стили лидерства
- Авторитарный стиль
- Демократический стиль
- Либеральный стиль
- Конфликтология
- Виды конфликтов
- Введение и знакомство. Почему конфликтом нужно управлять. Возможные ресурсы и потери в конфликте. Конфликты в жизни участников. Что такое конфликт. Структура конфликта. Типы конфликтов. Причины конфликтов. Стадии развития конфликта. Конструктивные и деструктивные конфликты. От чего зависит результат конфликта. Факторы успеха в разрешении конфликтов. Нормы и тактики общения, необходимые для конструктивного разрешения конфликтов.
- Методы урегулирования конфликтов
- Стратегии поведения в конфликте. Уступки. Избегание. Компромисс. Соперничество. Сотрудничество.
- Противостояние манипулятивным приёмам в конфликте. Что такое манипуляция. Манипулятивные приёмы, направленные на изменение состояния партнёра.
- Манипулятивные приёмы, направленные на запуск стереотипной реакции.
- Эмоциональное манипулирование: давление на кнопки.
- Лингвистическое манипулирование.
- Приёмы противостояния манипуляциям.
- Противодействие жёстким техникам и давлению в конфликте.
- Как взаимодействовать с партнёром, не готовым идти на уступки.
- Техники жёстких переговоров: вбить клин, снижение значимости ресурса, перевод стрелок, апелляция к будущему и др.
- Противодействие агрессивности и давлению в конфликте.
- Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности, метод проективной игры и др. приёмы.
- Типы трудных людей и взаимодействие с ними.
- Предотвращение конфликтов: техники бесконфликтного общения.
- Недостаточная коммуникативная компетентность как причина конфликта.
- Критика, отказ, непонимание как потенциально конфликтные ситуации.
- Правила эффективной критики.
- Техники элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС.
- Использование техник активного слушания для предотвращения конфликтов.
- Речевые обороты, провоцирующие и предотвращающие конфликт.
- Подход выиграть-выиграть в разрешении конфликта.
- Позиционный торг и принципиальные переговоры.
- Мягкий, жёсткий и принципиальный подходы в переговорах.
- Паритет как необходимый компонент принципиальных переговоров.
- Четыре столпа принципиальных переговоров: люди, интересы, варианты, критерии.
- Переговоры с негативно настроенным партнёром: как настроить другого на подход «выиграть-выиграть».
- Модерация – посредничество в конфликте.
- Процесс модерации конфликта.
- Что может сделать модератор:
- Факторы успеха в деятельности модератора.
- Виды конфликтов
- Управление персоналом в системе «1С:Предприятие 8»
- Знакомство с программой
- Краткий обзор назначения и работы основных подсистем конфигурации.
- Начальные навыки работы с конфигурацией Структура конфигурации.
- Понятие управленческого учета. Структура компании, организации, подразделения. Настройка связи между организациями. Основные настройки системы. Учетная политика.
- Справочники
- Обзор и заполнение справочников.
- Особенности заполнения справочника «Физические лица», «Штатное расписание».
- Возможности ведения анкетирования и тестирования сотрудников при приеме на работу и в последующем.
- Учет кадровой информации о сотрудниках в справочниках. Форма Т-2.
- Управление персоналом
- Прием на работу на предприятие, кадровые перестановки.
- Движение работников предприятия.
- Ведение нерегламентированных сведений о физическом лице для управления.
- Справочник должностей. Ведение должностных инструкций.
- Создание кадрового плана, подготовка и утверждение изменений кадрового плана.
- Расчет фонда затрат на персонал.
- Подбор персонала, регистрация кандидатов.
- Назначение и проведение собеседований.
- Опросы и удаленное анкетирование кандидатов.
- Отчеты по кадровому плану
- Аттестация персонала.
- Регистрация результатов аттестаций
- Учет и планирование отпусков, командировок.
- Планирование и утверждение графиков отпусков.
- Планирование встреч работников.
- События. Отчеты по событиям.
- Планирование мероприятий. Учет занятости в мероприятиях.
- Использование помещений предприятия
- Знакомство с программой
